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创新来自不断完善的细节
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如同正在进行探险的航海家那样，优秀的企业经营者总是一只眼睛盯着地平线，另一只眼睛盯着自己目前所处的位置。
这是因为，他们不仅要为企业的今天负责，同时也要为企业明的长远结果负责。
无疑，在很多情况下，做到或做好这一点非常困难，但仍然需要企业经营者努力去做。
事实表明，一个人、一个企业如果不在今天创新进取，那就一定会在明天落伍。
福特公司从辉煌走向衰败的过程，就是一个很好的证明。
而百事可乐却在创新中扩大了市场销售在20世纪70年代，百事可乐在美国软饮料市场上的市场份额远远落后于可口可乐。
不甘落后的百事可乐，决定寻求一条新途径，以提高自身的市场竞争力。
正在这时，百事可乐公司的销售人员在一次调研“消费者在家里的行为”
时，发现了一个一度被忽略的细节：人们饮用碳酸饮料的数量，其实就是由他们能够带回家的饮料数量所决定的。
也就是说，消费者能带回家多少碳酸饮料，就能喝多少。
基于这一司空见惯的细微现象，百事可乐公司开始关注饮料的包装细节，将瓶子制作得尽可能轻便一些，让消费者能够一次购买更多的饮料回家。
后来，他们用塑料瓶取代了玻璃瓶，多瓶捆扎取代了原来的六瓶一捆扎。
今天，这个小小的创新结果，在世界各地的超市都可以看到。
有些小细节，因为它很“小”
往往不会引起人们的重视，而制造了大麻烦。
实际上，小细节既可以成为我们的大麻烦也可以成为我们的大创新。
聪明人善于从“小”
做起，实现创新，从而从根本上解决问题。
1952年前后，日本的东芝电器公司曾一度积压了大量电扇卖不出去。
七万多名职工为了打开销路，费尽心机想了许多办法，但仍然没有解决多大的问题。
一天，一个职员提出了改变电扇颜色的建议。
在当时，市场上的电扇都是黑色的，东芝生产的电扇也是如此。
这一建议引起了公司管理层的注意，于是公司把电扇全部改为浅蓝色，结果大受顾客欢迎，迅速掀起了一场抢购热潮。
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