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然而出乎意料,华盛顿在那里摆开了丰盛的宴席。
华盛顿见佩恩到来,立即站起来迎接他,并笑着伸过手来,说道:“佩恩先生,犯错误乃人之常情,纠正错误是件光荣的事。
我相信昨天是我不对,你已经在某种程度上得到了满足。
如果你认为到此可以解决的话,那么握住我的手,让我们交个朋友吧。”
华盛顿热情洋溢的话语感动了佩思。
从此以后,佩恩成为一个热烈拥护华盛顿的人。
满足对方的心理需求
人们在交际中既有明显的个性心理,也有普遍的共性心理。
如果能针对人们的共性心理切入交际活动,就可以获得满意的交际效果?人们的共性心理有:称许心理;成就心理;自炫心理;自信心理;年轻心理;共趣心理;尊敬心理;好胜心理,等等。
把满足对方的心理需要作为交际的切入点,是交际活动取得成功的捷径。
(1)赞扬法满足人的称许心理。
人们都有一种显示自我价值的需要。
真诚的赞扬不仅能激发人们积极的心理情绪,得到心理上的满足,还能使被赞扬者产生一种交往的冲动。
(2)激励法满足人的成就心理。
人们都希望尽量做好自己喜爱的工作并取得今人称道的成就,这种成就心理如果能得到别人的激励,就必定能引起他的感激心理和报偿心理,
(3)求教法满足人的自炫心理。
人们对于自己具备的技能、学识都有一种引以为荣的心理,如果想同这些人结识相交,那采取求教法是最有效的切入。
(4)欣赏法满足人的自信心理。
一个人往往对自己所崇信的对象或采取的做法坚信不移,有时宁愿相信自己一向认定的事实,也不愿意接受来自他人的纠正。
他所喜欢的东西如果能够得到你的欣赏,你便能得到他的认可。
(5)降岁法满足人的年轻心理、
人们都希望在别人面前表现得更年轻,更具有青春的活力。
如果交际从满足人的年轻心理切入,很快便能营造出温馨和谐的交际氛围,为成功交际开启一扇方便之门。
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