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批评他人的实用方法
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1.通过讨论和诱导让他人改进
在美国北卡罗莱纳州王山市的凯塞琳·亚尔佛瑞德是一家纺纱工厂的工业工程督导。
她的职责的一部分，是为工厂设计及保持各种激励员工的办法和标准，以使工人能够生产出更多的纱线，而她们也能赚到更多的钱。
在工厂只生产两三种不同纱线的时候，厂方所用的办法还很不错。
但是不久前工厂扩大产品项目和生产量，以便生产12种以上不同种类的纱线，原来的办法便不能以女工的工作量而给予她们合理的报酬，因此也就不能激励她们增加生产量。
凯塞琳已经设计出一个新的办法，使工厂能够根据每一个女工在任何一段时间里所生产出来的纱线的等级，给予她们适当的报酬。
设计出这套新办法之后，凯塞琳参加了一个会议，她决心要向厂里的高级主管证明自己的办法是正确的。
她详细地说明工厂过去用的办法是错误的，并指出主管们不能给予女工公平待遇的地方以及她为主管们所准备的解决办法。
但是，凯塞琳完全失败了。
她太忙于为自己的新办法辩护，而没有留下余地，让主管们能够不失面子地承认老办法上的错误。
于是，她的建议也就胎死腹中。
在学习了几堂卡耐基人际关系训练课之后，凯塞琳就深深地了解了自己所犯的错误。
她请求召开另一次会议，而在这一次会议之中，她请主管们说出问题到底出在什么地方。
主管们讨论每一要点，并请主管们说出最好的解决办法。
在适当的时候，凯塞琳以低调的建议引导主管们按照自己的意思把办法提出来。
等到会议终止的时候，实际上也就等于是凯塞琳把自己的办法提出来，而主管们也热烈地接受了这个办法。
凯塞琳说：“我现在深信，如果你率直地指出某一个人不对，不但得不到好的效果，而且还会造成很大的损害。
你指责别人只是剥夺了别人的自尊，并且使自己成为不受欢迎的人。”
2.让对方自我否定，自我改善
查理是个自尊心很强的男孩子，每次老师布置论文他都很认真地去写，成绩也相当出色。
但有一次老师发现查理的论文内容不好，没有写他真正理解了的东西。
怎么办呢?如果直截了当地说出来，会使查理非常难堪。
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