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批评他人的实用方法(第2页)

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于是,老师心生一计,他把查理找来,绝口不提论文的事。

而是问查理对什么最有兴趣?查理说最喜欢狗。

老师说:“很凑巧,我也是个狗迷。”

接着,他们从各个角度谈起了狗,竟然谈了一个半小时。

到最后,查理说:“我应该换个主题来写那篇论文,现在我差不多已经有了个新的构想,就是刚才我们谈到的关于‘宠物’的问题。

我想这次我一定能把它写好。”

果然,查理的这篇论文,从“宠物热”

这一角度入手,分析了现代家庭问题,写得相当出色。

查理的老师没有简单地告诉查理论文需要重写,而采取了鼓励暗示的方法,从对方身上引出话题,让他自发地畅谈,最终达到其“自我否定、自我改善”

的结果。

这种指导方式既不致使对方不愉快,还会激起他新的兴趣,充满自信心地改正缺点和错误,这是批评人的一个良好模式。

3.不直接批评,而是换个方法

一位美国父亲的记述让我们佩服他说服儿子的技巧:

昨天晚上,我太太拿电话账单给我看:

“瞧瞧,儿子在我们去欧洲的时候,打了多少长途电话,”

她指着其中一项,“单单这一天,这一通,就打了一小时四十分钟。”

“什么?这还得了!”

我立刻准备上楼去说他。

可是,才站起来,又坐下了,我想自己在气头上,还是不说的好,而且儿子这么大了,我要说,也得有点技巧。

我把话忍到今天中午吃饭的时候。

我对儿子笑着说:"你马上回学校了,查一查资料,找一家长途费率最低的电话公司。”

然后,又来个急转弯,“咳!其实你上博士班,恐怕也没有时间打,我是多操心了。”

“是啊,是啊,”

他不好意思地说,“你是不是看到了我上个月的电话账单?那阵子因为要回台湾,一大堆事急着联络,所以确实打多了。”

吃完饭,我很得意,觉得自己把要说的“省钱、少打电话、别误了功课”

这些话,全换个方法说了,却没一点不愉快。

4.先加以肯定,再进行纠正

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