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尊重下属是管理的前提
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心理学中将人的需要概括为五个层次:生理的需要、安全的需要、社交的需要(爱的需要)、尊重的需要、自我实现的需要。
其中,尊重的需要是人的高级需要,是从内部使人得到满足,是人行为的动力。
工作中,尊重、信任和关怀是领导赢得下属感情的“三大心理法宝”
,而尊重在其中占首要位置。
领导者做的是人的工作,而人是有感情的,因此,领导者必须用自己的感情打动和征服下级的感情。
心理学中将人的需要概括为五个层次:生理的需要、安全的需要、社交的需要(爱的需要)、尊重的需要、自我实现的需要。
其中,尊重的需要是人的高级需要,是从内部使人得到满足,是人行为的动力。
尊重是一种有效的管理手段,它会使下属在心理上感受到自己的重要性,让下属有一种心理满足感。
尊重还是一种强大的精神力量,它有助于企业和员工之间的和谐,有助于企业团队精神和凝聚力的形成。
一位心理学家曾供职于一家非营利性机构,她发现该机构员工的离职率很高。
导致高离职率的原因并非来自工作本身,而是在于该机构的管理制度。
心理学家说:
“事实上,员工们都很热爱自己的工作,但是他们却感到管理人员并不尊重他们。
那些员工受到不公正的贬低,并且因对现状提出质疑而时常受到来自管理人员的训责。”
员工们对于这种负面工作环境的不满,却遭遇到公司管理人员的置之不理或是否决,这一切最终导致大量员工离职。
这位心理学家认为,公司文化对于员工的工作情绪起着重要的作用。
因为员工在加入到公司的那一刻起,他们便开始寻求与组织之间的认同感,当员工越是被视作群体中的一员而感受到尊重时,他们便越容易产生这种认同感。
受到尊重是使员工能安心工作并且热爱自己事业的一种途径。
作为管理者,在工作中,你应该注意自己对下属的态度。
下属的职责就是协助你工作,但他们对你的帮助说大能大,说小也能小,这取决于你的管理方式。
如果你能使下属对你忠心耿耿,你不仅能得到他们最大限度的协助,还能从他们那里得到许多工作范围以外的重要情报。
充分利用好下属所提供的有效信息,可能会使你的管理工作达到事半功倍的效果。
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