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§第2章 与同事的关系要以和为贵(第11页)

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因为在同事之间的来往中,我们所追求的不是朋友之间的那种友谊和感情,而仅仅是工作、是任务。

彼此之间有矛盾没关系,只求双方在工作中能合作就行了。

由于工作本身涉及到双方的共同利益,彼此间合作如何,事情成功与否,都与双方有关。

如果对方是一个聪明人,他自然会想到这一点;这样,他也会努力与你合作。

如果对方执迷不悟,你不妨在合作中或共事中向他点明这一点,以利于相互之间的合作。

同事之间有了矛盾并不可怕,只要我们能够面对现实,积极采取措施去化解矛盾,同事之间仍会和好如初,甚至比以前的关系更好。

要化解同事之间的矛盾,你应该采取主动态度,不妨尝试着抛开过去的成见,更积极地对待这些人,至少要像对待其他人一样地对待他们。

一开始,他们会心存戒意,而且会认为这是个圈套而不予理会。

耐心些,没有问题的,将过去的积怨平息的确是件费功夫的事儿。

你要坚持善待他们,一点点地改进,过了一段时间后,表面上的问题就如同阳光下的水,一蒸发便消失了一样。

如果是深层次的问题,你可以主动找他们沟通,并确认是否你不经意地做了一些事儿得罪了他们。

当然这要在你做了大量的内部工作,且真诚希望与对方和好后才能这样行动。

曾见到有些人坐在一起,表面上为了解决问题,而实际上却是大家更强硬地陈述自己的观点。

他们可能会说,你并没有得罪他们,而且会反问你为什么这样问。

你可以心平气和地解释一下你的想法,比如你很看重和他们建立良好的工作关系,也许双方存在误会等等。

如果你的确做了令他们生气的事儿,而他们又坚持说你们之间没有任何问题时,责任就完全在他们那一方了。

或许他们会告诉你一些问题,而这些问题或许不是你心目中想的那一个问题,然而,不论他们讲什么,一定要听他们讲完。

同时,为了能表示你听了而且理解了他们讲述的话,你可以用你自己的话来重述一遍那些关键内容,例如:“也就是说我放弃了那个建议,那你感觉我并没有经过仔细考虑,所以这件事使你生气。”

现在你了解了症结所在,而且可以以此为重新建立良好关系的切入点,但是,良好关系的建立应该从道歉开始,你是否善于道歉呢?

如果同事的年龄、资格比你老,你不要在事情正发生的时候与他对质,除非你肯定你的理由十分充分。

更好的办法是在你们双方都冷静下来后解决,即使是在这种情况下,直接地挑明问题和解决问题都不太可能奏效。

你可以谈一些相关的问题,当然,你可以用你的方式提出问题。

如果你确实做了一些错事并遭到指责,那么要重新审视那个问题并要真诚地道歉。

类似“这是我的错”

这种话是可能创造奇迹的。

与同事相处千万不能太较真,一些鸡毛蒜皮的小事就让它过去,斤斤计较只会使彼此都不愉快。

度量大一点,你也不会吃多少亏,反而会有个好人缘。

7.办公室里的十大忌

【社交魔方】

请觉悟“与人共同生活”

的重要性,常怀感恩的心,以不忘恩、不忽略感谢、尊重义气的心与人交往。

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