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§第二章 修炼你的职场智慧(第5页)

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4.别让矛盾损害了同事之谊

在职场中,同事之间常会发生争吵或产生隔膜,如果出现这种情况你就应当赶快想办法修补,因为彼此在一个办公室中工作,低头不见抬头见,关系太僵不但会影响心情,更会影响工作。

那么,究竟应该怎样做才能使彼此尽快言归于好呢?

(1)先找到吵架的原因

要解决问题就要找到导致问题发生的原因。

假如你们的争辩十分滑稽可笑的话,它很可能自然而然地过去。

例如:你朋友说话的语气使你浑身不舒服;或是你们俩在某个观点上意见不统一。

其实这些问题都没什么大不了的。

最严重的争吵是在某个人对朋友的所作所为真正感到伤心、失望,受到伤害,或就在你泄露朋友的秘密,讲朋友的坏话的时候发生的。

假如你想言归于好,那么道歉与修好完全取决于你。

假如你生气是因为你的朋友在其陷入困境时忽视了你,对待你如同“出气筒”

,那么你应该改变他的这些做法。

但是通常来说,这不是件容易的事。

更多的时候,不是任何人的错,或是两个人都有错,或是没人能真正搞清是谁的错。

这就是如何言归于好的奥妙所在。

(2)勇于尝试和解

吵架后,朋友彼此之间会直接出现一种心境——担心。

大多数人最担心的是遭到拒绝。

被人拒绝的确很残酷,但还不至于是致命的打击。

如果你的朋友扔下你,嘲笑你,那么这种友谊可能不是最真挚的。

如果做次深呼吸,让自己轻松一下,这偶然的行为会帮助你和朋友驱散紧张的气氛。

(3)大胆迈出第一步

你一旦告别恐惧和担心,那么和朋友的交谈就会更容易些。

别等朋友来找你,尽管他能迈出这第一步是至关重要的,但是谁先迈出第一步真的那么重要吗?如果你让争吵恶化,那么你们两个人会一起失去友谊。

如果你们言归于好,你们就都是胜利者。

不要等待别人来解决问题,你自己应负起责任。

时间不等人,你越快越好。

(4)态度要积极

不能假装什么事都没有发生过,需主动去尝试,用积极的态度唤起彼此的信心。

“不会吧,还生气呢?”

“喂,有空咱聊聊。”

假如你面对面地向对方提问,不妨带着真诚的微笑。

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