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§第二章 修炼你的职场智慧(第6页)

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(5)多为对方着想

假如你们双方都坚信自己是正确的话,那么很难听进对方的倾诉。

但是你如何弄清朋友的感受呢?你可开诚布公地说:“我想听听你的意见,告诉我你是如何想的好吗?”

而且当对方谈话时,不要打断对方或是与其争辩,让他感到你尊重她,也许矛盾好解决一些。

人际交往中,遭人误解是常见的事。

在遇到误解以后,很多人往往反应过于激烈,比如有的人感到委屈、悲伤;有的人情绪消沉,也有的人会产生强烈的情绪反应,感到别人太不理解自己了,打算采取以牙还牙的报复手段,想以此来消除遭人误解所带来的怨恨。

这些都不是解决问题的办法,相反,还会使事情更加复杂,而损害团结,影响事业。

正确的做法是,对误解要“解”

不要“误”

所谓“解”

,就是缓解、化解矛盾。

生活中的误解大部分是由于别人不了解情况而产生的。

因此,当误解产生时,你应当寻找合适的机会,把事情向当事人解释清楚,让对方了解事情的真相。

在申辩、解释时,态度要诚恳,要尽可能平心静气,采取谅解别人的宽容态度,切不可因内心不满而使用过激的言辞。

一旦情况清楚了,对方的误解自然便会烟消云散了。

对有的误解,应先从自己身上找原因、寻对策,不要轻易地指责误解你的一方。

应该说,只要对方不是故意找你的茬,与你闹别扭,他对你产生误解总是有原因的。

因此,你首先要检查一下自己是否有被对方引起误解的言行,如果有,应“有则改之”

,立即找到症结,并向对方解释清楚,保证今后多加注意;如果没有,你也不要随意责怪对方,而应采取积极适当的方法,以消除对方对你的误解。

对于那些难以申明或一时无法用行动来证明的误解,不必过于计较,也不必着急。

因为时间是最好的澄清剂。

坚信误解总要消除,是非总有定论,只是一个时间问题而已。

至于因偏见所造成的误解,则不必过于重视,耿耿于怀。

如果别人的说三道四可以左右你言行的轨迹,那么你就很难成为生活的强者。

同事之间发生了矛盾时,千万不要等闲视之,如果不及早“修补”

,小矛盾也会引起大问题,等到那时再想恢复旧日情谊就很难了。

5.人际关系:33岁女人的成功助力

女性天生具有驾驭人际关系的才能,人际关系也在很大程度上影响着女性事业的成败。

一个33岁的女人如果没有良好的人际关系,那么她就很难在成功的道路上一帆风顺。

在一个人开拓自己的事业时,总难免要遇到自己力所不能及的困难,这时,良好的人际关系则会助你一臂之力,为你扫清前进障碍。

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