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品牌忠诚消费者
购买意大利通心粉时，80%以上可能选择“堡康利”
品牌的消费者。
对这些消费者的首要任务，是维持和增加他们的使用量、使用频率。
有利的品牌转换者
既购买“堡康利”
品牌、也购买其它品牌，以购买“堡康利”
品牌居多的消费者。
对这些消费者的首要任务，是进一步提高他们购买“堡康利”
品牌的比例。
其它品牌转换者
既购买其它品牌、也购买“堡康利”
品牌，以购买其它品牌居多的消费者。
对这些消费者的首要任务，是激发他们对“堡康利”
的热忱。
其它品牌忠诚者
其他品牌的忠实消费者。
对这些消费者的首要任务，是让他们了解“堡康利”
品牌的优势何在，尝试消费“堡康利。”
找到了目标客户和潜在客户，最理想的办法当然是希望他们全都消费“堡康利”
，但事实上不可能。
在具体进行营销活动时，每次活动的目标客户群不能超过上述5个中的2个，否则营销活动的效率就不高。
而在具体执行中，雀巢公司把“从来没有消费过的消费者”
、“其他品牌转换者”
当作营销重点。
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