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§营销要有危机意识(第2页)

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这方面比较典型的例子是,微软公司比尔·盖茨提出的“微软离破产永远只有18个月”

、海尔集团总裁张瑞敏所说的“我每天的心情都是如履薄冰,如临深渊”

、华为集团总裁任正非所说的“华为总会有冬天,准备好棉衣比不准备好”

等等。

看上去,这些虽然都仅仅只是停留在企业领导人口头上的口号,虽然都是企业危机意识的一部分,可是却反映了他们的真实思想,是营销危机意识的精髓。

这种危机意识一旦真正贯穿于企业运行之中,就会化作企业前进的巨大动力。

例如,2003年春季我国大面积发生SARS(“非典型性肺炎”

的简称)后,中国教育电视台针对上千万名中小学生滞留在家的现实,用最快速度推出了一档特别节目《今天我在家》,通过热线电话直接与学生进行交流,解决他们的心理难题和种种困惑。

与此同时,他们还获准临时增加了一个卫星电视教育频道——中国教育电视台“空中课堂”

,对停课在家的中小学生进行课堂辅导和心理关怀。

与他们相比,目前我国的绝大多数企业还根本不具备危机意识,没有建立起一套面对危机、处理危机的有效程序,一旦危机发生了就只有徒唤奈何。

要寄希望于这样的企业渡过一个个营销难关,难度可想而知。

童叟无欺

童叟无欺说到底是一个诚信问题,为什么把它也归为危机意识呢?很好理解,因为如果企业营销连这个最基本、最简单的要求也做不到,那么危机就必然会随时随地出现在眼前。

这个话题虽然古老,却并不容易做到。

古今中外由于经营不讲诚信而招致关门大吉的企业比比皆是。

这方面比较典型的例子是,国内最近几年来屡屡发生的诸如“南京冠生园事件”

、“银广夏事件”

、“蓝田事件”

,国外的“安然事件”

、“世通事件”

等。

缺乏诚信,是目前企业经营中的一种普遍现象,也是许多企业走下坡路直至倒闭的主要原因。

具有童叟无欺意识的企业营销,就一定会贯彻诚信经营。

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