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第一章 营销者要具备有效的营销决策1(第6页)

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因此,凡与老人需要有关的产品和服务,都会寻找到市场机会。

(4)教育水准。

人们的教育程度不同,对产品和服务的需要也会不同,对营销活动的反应也不一样。

譬如,高等教育程度的消费者对高品质产品、书籍、杂志、文艺活动的需求通常会比低等教育程度者高,而看电视的时间则较少。

(5)性别角色。

性别不同对某些产品和服务的需要也会有所差异,如女性消费者对化妆品、减肥及美容服务的需求通常远较男性消费者高,而男性对烟、酒、球类活动则比女性有更高的需求。

(6)职业。

不同职业的消费者往往有不同的产品需求和购买行为。

2.社会与文化环境

每个消费者都是生存在一定的社会文化的环境中的,一定的社会文化环境是人类社会实践活动的产物,而反过来这种社会文化环境又会对人的思想、信仰、行为及人与人之间的关系产生影响。

实际上,一个社会占主导地位的社会指导思想、信仰、世界观、人的行为模式、语言、风俗习惯以及人与人之间的相互关系的总和就是社会文化环境。

作为一个市场营销人员,应该深入了解和认识社会文化环境。

如我国在改革开放以前,受当时政治环境及高度集中的计划管理体制的影响,人们对产品的需求只能是追求简单、朴素、耐用、经济,一说到高档、名牌、美观、多样就说是封、资、修的东西,人们的这种价值准则、这种兴趣爱好就直接影响了企业的生产,使我国的许多产品在一个很长的时期内都是品种花样几十年一贯制,几十年一个老面孔,这既影响了企业的技术进步,也影响了整个社会的进步。

更深入地了解社会与文化环境,是企业寻找市场机会的关键一步。

3.经济环境

经济发展的速度和水平,决定了国民收入水平,也决定了市场的规模和需求档次,间接关系到企业市场机会的大小。

经济因素很多,对企业营销影响较大的有经济发展阶段、地区与行业的经济发展状况、购买力水平等。

(1)经济发展阶段。

有些市场比其他市场更为先进或增长更快。

各个国家往往处于不同的经济发展阶段。

这意味着它们的需求和营销体制会有所不同。

(2)购买力水平。

购买力是构成市场和影响市场规模大小的重要因素,而购买力是受宏观经济环境制约的,是经济环境的反映。

影响购买力的主要因素有居民的实际收入、币值、消费者的储蓄和信用、消费者的支出模式等。

收入水平决定了购买力的大小,购买力又决定了市场规模的大小。

从而关系到市场机会的大小。

4.技术环境

技术环境变化对企业的生产和销售活动有直接而重大的影响,尤其是在面临原料、能源严重短缺的今天,技术往往成为决定人类命运和社会进步的关键所在。

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