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第五章 促销策略让产品铭刻在客户心中1(第3页)

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是指一个国家或地区所奉行的社会政治制度,它对消费者的消费方式、内容、行为具有很大的影响。

如我国封建社会,统治阶级压迫广大妇女,缠足裹脚,妇女只能穿尖头小鞋。

清王朝灭亡后,妇女缠足现象逐渐消失。

为了适应这种变化,其他样式的女式鞋子出现了。

政治制度对消费者行为的影响是客观存在的,对消费者的购买行为有着不可忽视的影响。

(2)国家政策

国家政策对消费者的影响表现在当时国家提倡什么、反对什么,以政策形式对消费行为进行规范。

2.经济因素

影响消费行为的经济因素主要是消费者经济收入和商品价格方面。

(1)消费者经济收入对消费行为的影响。

由于消费者收入是有差异的,又是不断变化的,它必然会影响消费者的消费数量、质量、

结构及消费方式,因此,它影响消费者的消费行为。

①消费者绝对收入的变化影响消费行为。

引起消费者绝对收入变化的主要因素是:消费者工资收入变化引起绝对收入的增加或减少;消费者财产价值意外的变化,如突然得到他人赠送,接受遗产,彩票中奖,意外地蒙受灾害、被盗、被窃等带来消费者绝对收入的增减;政府税收政策变化,企业经营状况好坏等造成个人收入的变化,也会导致消费者绝对收入的变化,从而影响消费者的消费品种、数量、结构及方式。

②消费者相对收入的变化影响消费行为。

有时消费者自己的绝对收入没有发生任何变

化,但由于他人的收入发生了变化,这种相对收入的变化必然影响消费者的消费行为。

如不可避免地要比别人减少消费或改变消费结构。

也可能模仿收入相对提高的他人而提高自己的消费层次,以致出现相对的超前消费。

③消费者实际收入的变化影响消费行为。

如由于物价上涨,商品价格提高,使消费者的

实际收入发生变化,使他实际购买的数量、品种、结构、方式都会发生相应的变化。

④消费者预期收入的变化对消费行为的影响。

消费者总要对未来的收入情况作出一定预

期估计,如果消费者预期到未来收入将比现期收入高,那么他就可能增加现期的消费支出,甚至敢于借债消费;如果预见到未来的收入要降低,那么消费者就可能减少现期消费而增加储蓄。

(2)商品价格对消费行为的影响。

由于消费者在一定时间内的收入是有限的,同时,可供人们消费的商品也总是以一定的价格形式出现在市场上。

因此,消费者为了满足消费需要,必须根据自己的收入状况,根据不同商品的价格水平,在各种商品中进行选择。

例如,收入高负担轻的消费者,由于经济条件较宽松,可能多选择高档商品;而收入少或负担重的消费者,则可能较多地选择中低档商品。

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