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消费者对产品的高度认同很可能被其周边人的坚决反对而告吹。
（2）要关注消费者购买的场所，是否便利，快消品尤其注意这一点。
（3）关注消费者的购买量，对销售场所要确定产品的淡旺季安全库存。
往往库存短缺容易造成消费者的失望，从而失去以后购买机会。
（4）关注消费者的购买时间。
促销员一定要安排消费者购买集中时间在岗，全面跟进推销可以提高几倍的销售效果。
（5）改进消费者的支出方式也是促进购买的因素之一，如推出的按揭购房、购车等，促进了消费者的提前购买。
5.购买后行为阶段
消费者购买产品后，会通过使用及家人评判，对产品的实际性能与购买前的期望进行比较。
如果消费者觉得产品实际性能超过期望，就会产生重复购买意向，同时会对周边人员进行良好的口碑宣传，吸引更多的产品购买。
反之就会产生不良情绪，要求退换货，并会有可能反应到新闻单位、消费者团体、亲友、熟人以宣泄不满。
这势必大大抵消公司为产品做的许多工作。
公司应该采取各项政策，注意产品的宣传不能盲目夸大，一定要实事求是、留有余地。
要注意购买消费者的回访调查，发现问题立刻补救。
如某些产品的VIP体制操作就是很好的关注消费者并促进对产品忠诚度的好形式。
营销策略
关注消费者购买全过程就是公司为很好推销产品并取得消费者满意度使其重复购买确定品牌地位的全过程。
广告是产品价值的通路
一、确定广告目标
要制定合理的广告策略，企业要做的第一步就是明确企业做广告的目标，麦肯锡认为可能的产品目标主要有3种：宣传广告、劝说广告和提醒广告。
企业可以根据自身的发展计划确定其中的一种目标。
1．宣传广告
宣传广告的目标是要告诉顾客有关产品的信息。
这是一种报道性广告，即通过向消费者介绍产品的性能、用途、价格等，以刺激消费者的初始需求。
除此之外，宣传广告还能达到纠正消费者对产品的错误印象，减少顾客畏惧心理，建立公司形象的目的。
当一种新产品进入市场时，人们对它还不了解，市场上也无同类产品出现，因而广告的重点是向潜在顾客介绍产品，以及产品能满足顾客什么样的需要。
需要注意的是，宣传广告的焦点应该放在产品的特性而不是产品的品牌名称上。
在推出新产品或新服务时，这是一种非常主要的广告目标。
例如，微波炉新上市时，它的广告将微波炉的性能、功效、如何用微波炉烹饪等信息通过广告告诉消费者，便是一种告知性质的广告。
2．劝说广告
当目标顾客已经产生了购买某种产品的兴趣，但还没有形成对特定产品偏好时，劝说广告的目的是促其形成选择性需求，即购买本企业的产品。
劝说广告突出介绍本企业产品的特色，或通过与其他品牌产品进行比较来建立一种品牌优势。
例如，PiPi纸尿裤曾经以“太空尿尿趣事多”
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