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第十七章 教练行业ABC(第5页)

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似乎……表面上是有点儿像,但骨子里,大不同。

试想:你去挂心理医生的号,首先是因为你觉得自己生病了,医生也会把你当病人来接待,询问、聆听的多是过去的经历(创伤),以求找出病根儿。

而教练从不假设教练对象是有病的,在教练心里,每个人都是富有创造力的天才。

教练在聆听你的困惑、问题之后,首先要问的是:“你想要的理想状态是什么?”

教练关注的是你想要的目标,是向前看,是积极、建设性的,而不纠缠于问题、困境以及那些随之产生的无用情绪本身。

教练更不是牧师。

教练有严格的道德守则,但无权建议、评判乃至操纵教练伙伴的人生,更不会代表哪个神来评判、降罪或宽恕任何人。

教练也不是师父、不是导师、不是教师、不是顾问,更不是上级、领导……教练与客户之间是平等的伙伴关系,而所有上述关系,都不是平等的。

教练课程基本都在第一模块就讲明了:教练是不能给建议的。

刚开始学教练的那一段时间,咬碎槽牙、把腿掐得青紫也要忍住,不给建议!

忍得好难受。

后来才渐渐悟到:轻易给具体建议,往往都没啥好效果,因为你的建议都是基于非常有限的信息(平均每月一次辅导,每次一到一个半小时)、基于你的经验判断而做出的,怎么可能就那么适合你的教练伙伴呢?

举个小例子,有位创始人客户问我:“我有个中层管理者,优点是……(总之就是很能干、愿意担当),缺点是……(简言之就是挺霸道、不爱学习),他现在要求提职加薪给股票(从总监到副总裁),否则就离职(已经有了下家),您说我该如何应对?”

就我个人多年做管理者的价值取向,是完全不能接受这种要挟的。

但我不能按照我自己的价值观给建议,我只是提了问题:“你希望你的高管与你、与你的企业是什么关系?你希望你的企业三五年后走到哪里?那么你需要的核心团队又需具备哪些最重要的特征和能力?”

创始人并未当场答题,自去思考权衡。

一周后,创始人告诉我,决定不挽留这位中层管理者,已离职。

所以,当事人才是解决自己问题最恰当的人,教练只是帮着提醒,考虑周全一些、长远一些,不要只限于眼前的各种现实压力与情绪。

解释起来真不大容易,教练就是教练。

不试不知道,一试知其妙。

所以,在正式开始一段教练关系之前,双方都会有一次约谈,就叫作ChemistryCheck(化学反应测试),算是双向的“面试”

用大白话说,起码要测试彼此有没有眼缘,毕竟这是个长期陪伴的关系,一年起步,因此至少要彼此比较容易听懂。

还有一点也很重要:没有基本价值观的冲突。

我在菜鸟阶段,会花很大力气和很多时间来解释教练是怎么回事,结果基本讲不明白,如遇对方“恍然”

了,也是联想到了“心理咨询师”

之类的。

后来我改变了做法,把介绍压缩到几分钟以内,只讲讲教练专业的由来(也是有好几十年历史的专业呢,压缩到几分钟并不容易)、哲学、工作方式、平等关系这几点,并强调保密原则,然后即邀请对方“尝试一次教练辅导的真实过程”

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