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第二十二章 流程能力与榜样1(第12页)

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与企业家之间的一对一教练关系,相对比较单纯,他感受到价值,得到帮助,被激发了,就会在企业中应用,提出更多的“难题”

企业家,往往以企业为家,白天黑夜都在琢磨企业的事,他们的“难题”

,往往都是颇具难度的挑战。

企业家客户对教练的挑战是,起码要懂得客户的世界和语言,否则,听不懂对方说的,就很难提出启发性的好问题,教练对话过程也难以有效进行。

毕竟,教练效果的唯一评定者就是客户。

无论教练的能力多强、流程多么熟练,客户感受不到价值,那就是零分。

在辅导高管时,因为多了一层企业的三角关系,我有时会遇到挺明显的“微妙”

比如,我就遇到过被辅导的高管总是表现得特别阳光灿烂,没有任何问题,没有任何负面情绪,出现任何挑战都积极面对,感谢董事长、感谢CEO、感谢组织的培养、感谢教练,一定要更加努力,提出的话题都属于锦上添花,像如何更有效地学习、更快地自我提高,以报答领导的栽培,如何能更有效地支持上级……当我问道:“那么,你觉得更有效地支持上级的前提条件都有哪些呢?”

他说:“理解的要支持,不理解的也要执行。”

“你觉得在执行中有遇到什么挑战、困难吗?”

我接着问。

“都不成问题!

我们就是为了解决问题而存在的!”

他的语气像是在向领导表决心。

…………

如果真是如此,当然也很愉快,但问题是,我了解的真实状况是他身负极大的压力,天天都处在竞争惨烈的腥风血雨之中,个人的日常状况表现也挺不稳定,不大可能一见到教练就能变得如此“阳光灿烂”

,再说了,教练还根本没机会发功呢。

我仔细聆听,似乎听到了:万一教练会向我的领导报告呢?

于是,我温和而清晰地一再重申教练的保密原则,甚至直说:教练是不会向你的领导提及辅导内容的,而教练服务是否有价值,唯一的评价标准就是你有没有得到帮助。

你能否得到帮助的前提条件是你是否愿意提出真实的问题或话题。

无论如何努力启发、引导,若人家意不在此,也是白搭。

幸好,绝大多数情况下,我们都能比较快地建立信任,进入有价值的教练关系。

只有一位,经我再三努力,对方仍不能放下戒备,我就提出中止教练合同了。

当然,我是在与他充分商量后,以他觉得放心的方式提出的。

提前中止教练合同,少挣几次钱,比起每次都沐浴在人造日光之下无价值地“尬聊”

,感觉好得多。

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