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第二十二章 流程能力与榜样1(第5页)

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“人天生就是喜欢讲故事的动物。”

打从在篝火边一起烤肉吃的智人群居部落起,人类就是如此,几万年的基因代代相传,按照自然讲故事的节奏,是最自然的流动。

我学到的“叙事性辅导模型”

的操作要点是:

1.跟随教练伙伴的起点——聆听他的独白。

“起手式”

就是简简单单的:“今天你最想谈的话题是?”

然后就静听吧,也许几分钟,也许更久,直到客户讲述至一个段落,自动停下来。

从他的讲述也许听不清头尾情节,但要点和情绪,基本都会显现得比较清晰了。

2.设置一些隐喻、联想之类的“视觉标志”

请客户给他的叙述(包括情绪、困惑、情节等)起个名,在随后的辅导过程中,就以这个名称称呼整个故事,而不纠缠于细节。

比如:“如果把所有这些(你刚说过的以及内心的感觉)编成一部电影或一本书,你会起个什么名字?”

客户思考之后,起一个名字,比如:“混沌”

“迷雾”

“陷阱”

,或者干脆就是“烦!”

,基本都表达了他们最强烈的感觉和情绪。

再找一个小物件,比如,一支笔,用它代表那个被命名的故事,放在客户面前,保持点儿距离,凡谈及现状困惑就看看它、用客户的命名来称呼。

别看这个小小的处理,真有神奇的效果:分隔、出离,而不会淡化模糊;关注整体而不纠结细节。

3.用问题引领教练伙伴走遍“全人版图”

以客户所处的象限为起点,开始提问,再渐次延展至相邻的象限。

(注意:要向相邻的象限逐渐延展,没有一定的方向规定,跟随客户、听从直觉就好;需要避免直接跳跃到对角的象限,太过跳跃,有时会干扰客户自然思考的过程。

举例:客户叙述的事情是关于人际关系的,那就说明,他正处在象限4。

教练的提问先从此处开始,帮他思考在这个象限里其他的重要关系以及资源、障碍等,然后再向邻近的1或3,即相邻象限延展,依次走过“全人版图”

在此过程中,将这个“混沌”

或是“迷雾”

相关的环境、关系、资源、根源看清楚。

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