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这种思维方式其实是不对的。
下面是上司和下属的一段对话,你是否遇到过类似的情形呢?
上司:“你将这件事好好传达给对方了吗?”
下属:“我说了,但对方跟我说听不懂。”
上司:“那不就是没有传达到位吗?”
下属:“但我说了啊!”
生活中经常会出现“‘我说了’等于‘我传达了’”
这种误解。
如果对方没有理解却接受了我们所说的内容,就不算传达到位,那仅仅是表达了而已。
那么,为什么会产生这样的误解呢?
以上面的对话为例,这位下属以“自己的立场”
为基准思考问题,并没有考虑对方,所以对他来说,“表达”
等于“自己说了”
。
但是,在这种情况下,最重要的并不是表达,而是将信息有效地传达给对方。
传达=对方理解、接受且认同。
这样才是站在对方的立场上考虑问题。
如果自己想表达的内容未能传达到位,那些总是站在自己的立场上看待问题的人有时还会怪罪对方。
你身边是否有那种经常抱怨“我明明跟那个人说了好几遍”
“是那个人有问题”
的人呢?其实,他们是不擅长表达的人。
与这类人相反,懂得站在对方的立场上思考问题的人会试着改变自己的表达方式或者尝试其他方式,努力地将信息传达给对方。
站在对方的立场上思考,这是需要重点注意的部分。
传达结构第4层可视化
我在前文中解释过,传达指的是“获得认同”
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