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第三章 开始真正的事业(第6页)

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随时准备,随时都有把握。

为你节省时间和金钱。

把你送到你想去的任何地方,再把你准时送回来。

给你守时的声誉。

使你的顾客心怀愉快,处于购买的情绪。

为事业和快乐而制造。

为你的健康而制造—带着你平稳走过任何崎岖道路,由于户外活动使你的大脑清醒,使你的肺呼吸到新鲜空气。

你可以选择速度。

你可以—如果你愿意的话—在街上漫游,你也可以踩下脚踏加速杆,直到所有景色看来都一样,你得睁大眼睛数着掠过的路牌。

我把这份广告的要点举出来说明,从一开始,我们寻求的就是提供服务—我们从未费劲地去弄“运动车”

企业魔术般地向前发展。

汽车获得了经得住考验的名声。

它们是坚固的,它们是简单的,它们是制作精良的。

我正在努力设计,想弄出一个普遍的型号,但我没有完成设计,我们也没有钱来建立适合生产的工厂、购买设备,我没有钱来寻找最好的最轻的材料。

我们仍然不得不接受市场提供的材料—我们弄到了已有之中最好的,但我们没有设施对材料进行科学检测或进行最初的研究。

我的同行们并不相信,有可能把我们的汽车局限为一种单一的车型。

汽车业也走着自行车业的老路。

在自行车业中,每一家生产厂家都认为有必要每年推出一种新型自行车,并且使新型车和旧型车如此地不一样,以致那些买了旧车的人把旧车扔掉又买新的。

这被认为是一桩好买卖。

妇女订购她们的衣服和帽子便是出于与此相同的想法。

这不是服务—这只是寻求提供新奇玩意儿,而不是更好的东西。

一种特别根深蒂固的观念是:工商业—不停地出售东西—并不是依靠一再地满足顾客,而是依靠于首先为一件物品从他那儿挣来钱,然后再劝他应该买一件新的、不同的东西。

那时候我头脑中所想但没有得到充分发挥、予以表达的想法是:当一种车型固定下来后,这种车型的每一个零部件都是可以互换的,这样这种车便永远不会过时。

我的野心是让每一部车,或我生产的别的非消费性产品,非常坚固,制造得很好,任何人买了一辆便用不着买第二辆。

任何一种好机器都应该像一块好手表一样有那么长的使用期。

在第二年,我们把资源分散到三种车型上。

我们制造了一种四缸旅行车,B型车,售价为2000美元。

C型车,是稍微改进了的A型车,售价比以前多了50美元。

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