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立足现实,让公众为你做生意。
公众,也只有公众才能为你带来生意。
如果说我们现在的钢铁质量不错的话,那是因为钢铁质量还不好时,公众仍然购买,这使得钢铁企业有机会提高钢铁生产的技术。
如果说我们现在的交通设施很舒服的话,那是因为曾经有人为痛苦的交通设施付过钱,才使得我们现在的交通系统发展得如此完善。
如果说我们今天的汽车很便捷、耐用而且性能可靠的话,那是因为当初汽车处于试验阶段时人们购买过它们。
如果说我们现在有了各种各样的汽油产品的话,那是因为人们曾经购买和使用过煤油,正是他们的信任和帮助,才使得石油工业在全世界范围得以迅猛发展。
既然是公众造就了企业,那么,企业的责任就是为公众服务。
那些在企业里工作的人也是公众的一部分。
这样一个基本的公司政策便确定下来—企业发展后的利益应该给谁?
假如某个行业通过提高效率和改善服务,使得客户的购买价格下降,那么,该行业发展的好处就等于给了它的客户。
如果生产某件商品的费用比以前少花一美元,那么,这一美元就要在售价上体现出来。
这样,就会有越来越多的人买得起该商品。
客户越多企业就越大,企业生产成本降低的幅度越大,反过来就越能促进企业的发展。
很显然,不管企业生产的效率如何,如果企业的效益不能与公众共同分享,那么,企业就得不到发展。
假如在生产中节省的一美元打入企业利润,客户购买产品的价格仍没有变化,那么,企业的业务量也不会有任何变化。
假如生产过程中节省的一美元打入工人工资,企业的业务量同样没有任何变化。
但是,如果这一美元与公众分享,公众很快就会得到很大的好处,企业随即会受到良性刺激,产品价格下降,企业的业务量相应上升,结果以前只雇用几十个人的企业现在却招聘几千人,工人的工资因此大幅提高,企业利润相应增加。
也就是说,只要产品的价格对公众下降,产品的价值和工人的工资就会上升,企业盈余也会自动增加。
应该注意的是,绝对不能迫于工人工会的压力,就把全部利润转入工人工资的账下。
对于一位拥有五口之家的工人来说,降低其全家生活必需品的费用比只给他提高工资而不降低生活必需品费用会给工薪家庭带来更多的利润。
增加工资必须依赖企业业务量的扩大来取得,不降低面向公众的商品价格就不可能增加企业的业务。
与其说劳动者是销售者,不如说是购买者。
整个汽车生产过程中最重要的环节就是用户购买。
要为购买者提供便利。
这样可以创造工作机会,可以创造工资,也可以创造扩大生产和服务所需要的盈余资金。
所有这些任务都是管理者应该负责的。
普通工人在任何管理体制下都可以工作。
在车间里,工人们并不关心或很少关心他们的方法是否是最好的,也很少关心能否从原材料和工人的劳动得到最好的结果。
他们习惯于一成不变的日常工作。
每天工作的重要性在于生产价值,这方面属于管理者负责的事务。
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