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表现出很大的不信任。
反应四:“看来你们没有吸取教训,在原材料的采购上没有采取任何改进,这样我们的谈判将无法继续进行了。
很遗憾,再见!”
谈判中止。
阻止对方就某个问题的谈论,能解决问题吗?显然不行。
这样不仅使谈判的进程受到影响,更表现出一种无奈的态度,而且给对方一个明确的信息:你很不愿意面对这个问题,这就暴露出你在这个问题上的弱点。
就如反应四所表达出来的看法,你能说这种阻止起到了好的作用吗?
如果你真的要回避某个问题,最有效的办法是把引向该问题的所有通道堵死。
如上面的B方的说法可以是:“关于原材料问题,经过上次的教训,我们已经进行了详细地研究讨论,和原供应商进行了多次协商和针对性改革,取得了一定进步。
请你们放心,上次的问题不会再发生。
如果需要,我们在听取你们关于产品要求的介绍后,可以对这个问题作仔细解释。”
5.借题发挥
借题发挥有时是谈判桌上经常碰到的谈话方式,似乎可以不直接谈出问题的本质,让对方去领会。
例如A和B的谈判中发生过这样的事情,在以前的合作中因为某原因A的付款拖了将近两个月,在B的多次催讨下,才完全给付。
这次谈判中出现了以下对话。
B方代表:“这次谈判很顺利,许多问题一拍即合,其他倒没什么了,我方最担心的仍然是货款问题。
不要到时又有新的情况出现,那就又要费周折了。”
这段话似乎在发牢骚,实质是在提醒对方,不要拖欠货款。
这样能起到作用吗?
反应一:“怎么没完没了啦?就拖了一点点时间,又没有不付!”
很生气,不再讲话。
反应二:“上次是有原因的,是因为你们的产品质量不怎么样,有关部门准备拒付,如果不是看在我们长期合作的份上,我们根本不愿意帮这个忙。”
弄僵了。
反应三:“那难说,你们这样的态度,我们可无法向领导求情了,拖欠是难免的。”
该如何再进一步讨论呢?
反应四:“这次是没有问题的啦!
你们也要积极一点才有用。”
等于没有讲。
无论哪一种反应都无法解决拖欠货款的承诺问题。
因此,借题发挥在提出问题中的效果不一定很好,还不如:“我们生产的产品利润本来就很薄,因为你们的订货量很大,给出的价格利润率更低,所以希望能及时地付款给我们。
你们看有困难吗?”
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