天才一秒记住【畅想小说网】地址：http://www.cxtra.net
这时你自己已经没有回旋的余地了，反而给对方一次机会。
“你不要没有关系，我们的产品要的人多着呢！”
谈判当然没有可能再进行下去了。
应该说威胁的强度越高，被动的程度也越高。
要么引发对方的反威胁，使问题更糟糕；要么使谈判中止，前功尽弃。
这两个结果是不应该在谈判中出现的。
当然，作为人都有感情的因素，得不到尊重，达不到目的，都会引起情绪的波动，引起激动的反应，进而争吵，但作为谈判人员，应该明白这些行为的后果，在谈判中控制情绪是谈判者时刻不能轻视的问题。
7.3.2建设性争论
建设性争论的目的是将事态引向问题的解决，但仍然是争论，既要把我方的问题讲清楚，又能坚持自己的立场并说服对方。
这里面有很多值得思考和学习的内容。
应该说在谈判中应该采用建设性争论，但一旦争论的焦点白热化时，能否坚持采用建设性争论的关键在于能否把握好本人的情绪。
一个成功的谈判者，或者说一位谈判高手其关键的能力就在于自始至终冷静对待事态的发展，经得起任何挑衅和引诱。
1.中性陈述
这是谈判中使用最多的表达方式。
谈判过程中对要表达的内容，包括事实、问题、建议等都用中性的语调和修辞来表达，不带任何个人的情绪和偏见，即所谓摆事实，讲道理。
特别是在刚开始涉及某个问题时，连自己的评价也不要夹在语言中，而要用诚恳的态度表述。
例如，一次谈判中，双方对于供货的准时性问题发生了争论。
对方对上次供货有意见，认为我方因为没有尽责而拖延了时间。
我们对此事该如何解释就显得很重要。
“对上次的延误我们感到很抱歉！
上次合作是我们的第一次，对于许多情况我们都不太了解。
尽管完全按照日程表进行了我们的各项工作，但到达海关时正好碰到其检测设备正在保养检修中，我们随即和有关部门进行了沟通，海关也积极地进行了配合。
但最终还是耽误了两天的时间，从而影响了船期和交货时间。”
同时出示海关的证明文件。
“这次事故以后，我们决定在制订计划和执行过程中一定加强和交货过程中的有关方面的沟通，及时了解情况，调整我们的计划，防止这样的事故再次发生。”
对方随即表态：“你们应该留有时间的余量，不能这么紧迫呀！”
“你的建议是对的，我们也争取加快生产和供货的速度。
但要在短期内调快加工的速度将会有很大的风险，我相信，大家都不愿意看到因为加快了速度带来质量水平下降的后果吧。
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！