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等等。
另外,在提问中对访谈对象进一步追问也是十分重要的。
可通过问“具体是什么意思”
“谁”
“在哪儿”
“怎么样”
等,来获得被访谈者的真实看法,或更深入的回答。
提问还可以了解别人的深入思考、对未来的设想,如有些问题可能容易回答,而另外一些可能需要被访谈者稍微或深入想一想,因此,提问可以促使人深入思考。
比如:你对学校管理满意吗?你认为学校发展面临的最大问题是什么?学校中人和人的关系怎样?对这类问题的回答,都需要被访谈者进行思考、分析。
在制订学校发展规划的过程中倡导广泛征求意见,不是要知道人们想什么或需要什么,而且要知道他们为什么那样想、为什么需要某些东西。
通过这些问题,学校管理者可以对师生、社区成员等各个群体的成员有更加深入的了解和认识,而了解的越多,就能更好地改善学校管理、改善教育教学方式,使学校更能向着大家认同的目标前进。
最后,提问时访谈者的态度一定要自然、诚恳,语言要文明、通俗易懂,并且要有自信,避免出现忌讳之语、咄咄逼人的态度。
4.头脑风暴法
头脑风暴法(BrainSt),是一个外来词汇,简称BS法,又称智力激励法。
它是由美国创造学家A.F.奥斯本于1939年首次提出,于1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法。
它是一种通过小型会议的组织形式,让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中,自然交换想法或点子,并以此激发与会者的创意及灵感,使各种设想在相互碰撞中激起脑海“风暴”
的过程。
其原意是指,“突发性精神错乱”
,表示精神病患者处于大脑失常状态的情形。
因此,头脑风暴法特别强调在自由自在、无拘无束、轻松愉快的氛围中自由畅谈,发表看法。
在制订学校发展规划的过程中,要广泛向各类不同群体征求意见,一般用小型会议的组织形式,让他们在自由愉快、畅所欲言的气氛中,分析学校发展中存在的问题,对学校发展和管理提出意见和建议,帮助寻找解决问题的最好方法和有效途径。
·头脑风暴法的操作程序如下。
(1)确定议题
好的头脑风暴法的应用,是从对问题的准确描述开始的。
因此,会前主持人应确定一个议题、明确内容,使与会者清晰地知道要通过这次活动需要解决什么问题,同时,在讨论中不限制可能解决方案的范围。
一般而言,比较具体的议题能使与会者较快产生设想,主持人也较容易掌握。
(2)会前准备
为了使头脑风暴法的效率更高、取得良好的效果,应在会前做一些准备工作。
首先,会议组织者要对议题有充分的理解和认识,其次,要求有相关资料,如向与会者提供学校的基本情况,有条件的学校可以播放介绍学校和教师、学生生活的声像资料,使与会者了解与议题有关的背景材料和相关情况。
最后,会场可做适当布置,座位宜排成圆环型、马蹄型或三角型,而非秧田型。
在头脑风暴正式开始之前,还可以组织大家做一些沟通活动或破冰活动,提出一些激发创造力的问题,让大家积极思考,以活跃气氛、打破僵局,促进思维与沟通。
(3)确定人选
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