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2.职业倦怠的三个方面
(1)情感衰竭:指没有活力,没有工作热情,感到自己的感情处于极度疲劳的状态。
它被发现为职业倦怠的核心维度,并具有最明显的症状表现。
(2)工作漠视:指刻意在自身和工作对象间保持距离,对工作对象和环境采取冷漠、忽视的态度,对工作敷衍了事,个人发展停滞,行为怪僻,提出调度申请等。
(3)无力感或低个人成就感:指倾向于消极地评价自己,并伴有工作能力体验和成就体验的下降,认为工作不但不能发挥自身才能,而且是枯燥无味的烦琐事物。
3.职业倦怠的原因
(1)缺乏控制感。
缺乏控制感很容易让人产生无力感,对自己的工作失去兴趣。
一个人的权力越大,对工作的掌控越强,他对职业产生的倦怠的可能性就越小。
(2)工作界定不清。
当一个人不知道自己要做什么的时候,就很难对自己的工作充满自信,也无法得知工作方法是否正确。
(3)工作中的冲突。
工作中的人际关系矛盾、组织规定与具体情况之间冲突、个性与工作性质之间冲突、上司之间的意见不统一。
(4)工作负担太重。
无法收尾的工作,不可能完成的任务,无法满足的客户。
(5)缺乏成就感。
强烈的迷失感,不知道自己为什么工作。
反馈不足,完美主义,回报不足。
感觉自己大材小用。
四、职业女性的压力来源
压力源(stressor)是指使个体产生压力反应的内外环境因素。
具体来说,职业女性的压力源主要表现为以下几方面。
(一)工作来源
1.工作本身来源
(1)工作负荷。
工作量过大或过少、工作单调机械、时间短任务重、缺乏工作安全感、抱负受挫、组织变革(如并购、重组、裁员等)等。
(2)工作责任。
由于工作的性质,个体不得不在工作中经常做出重大的决定,承担一定的风险和责任。
社会心理学家威尔逊认为:“所有对他人高度负责的角色,都要经受相当多的内在冲突与不安全感”
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