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英格拉姆图书公司（INGRAM）1935年成立，经过70多年的不断发展，已在美国建立了7个巨型批发中心，总代理6000多家出版商的出版物，是美国出版业最大的批销商，为各类客户提供图书、出版物。
它拥有3.2万家零售店，与56个国家的2200多家书商建立了长期业务关系，年流水约占全美图书批发市场的25％左右。
公司仓库达28万平方英尺，图书品种25万种。
库房分为三个部分：样本陈列室、流转库、储备库，日处理图书能力达一百多万册。
整个物流过程采用电子商务，九成批发客户并入公司计算机联网，订货、配送、结算都是通过网络运作，整个商业过程准确迅捷，发送到英国3天、日本4天。
美国英格拉姆图书公司的中盘及物流盈利模式的成功经验在于：一是采用先进的信息技术，提高客户的订单传输效率；二是制定了一套能够对客户和市场做出快速和有效反应的送达服务标准，将客户所需产品在发生物权转移之前作为自己流动当中的存货进行管理；三是建立了一个能够对分销渠道当中的库存进行有效控制的方法，对存货的数量、种类、分布能够实时监控；四是将退货控制在最低限度，并对所退货物进行及时处理。
目前，该公司在全美有四家仓储配发中心。
其中，康涅狄格州的配送中心仓库面积为34万平方英尺，备货品种为60万。
里面除大型货架、叉车、托盘外，还有10英里长的传输带。
配送和包装都是通过传送带进行自动化流水作业。
仓库里所有的硬件设备都是由德国公司制造的，非常先进。
仓库管理靠条形码来控制。
印制好的书一进仓库就进行注册，登记，每一种书有一个编码，内容包括作者、书名、价格、版别、规格、重量、仓库货架号等信息。
工作人员按照图书编码将书依次上架陈列。
仓库的计算机系统和公司总部的计算机系统是连接在一起的，通过计算机，接收总部发来的订单。
收到订单后，由计算机自动在数据库中搜索，将书从数据库中调出、计价，根据订单号自动进行分箱安排。
每箱多少品种，共多少箱，通过计算机打出多联单据，交人工配发。
工作人员按照编码号将书配送到打包处，打好的包经过三次检验核收，准确无误后在上面贴上标签出库，通过联邦快递或UPS等运送到客户手中。
该配送中心的图书发货准确率高达99.99%。
该配送中心整个现场的管理很科学，计算机应用水平高，图书发货过程效率也很高。
仓库内所有图书的到货、发货是分开进行的，互不交叉。
新到的畅销图书、热销图书等直接放置于仓库最前处。
为方便查找，一排排的书架按左单右双编号，即左手书架是单号，右手书架是双号，配书的工作人员可以很轻松地根据图书的编号找到每一本书，提高了工作效率。
仓库内所有的工作人员都有一个个人的识别码，从接货到上架，从配送到打包，每个环节上都在计算机中输出自己的识别码，责任落实到人，每个人的工作效率一目了然，便于考核。
图书到货时，通过计算机系统自动控制来分配仓库库位。
发货也是通过计算机系统根据订单来判断是否和库存匹配，对有库存的图书进行发货。
发货清单也比较科学，上面的图书按仓库的先后顺序排列，工作人员只要根据图书的编号，按照正常的行走路线，一遍就可配好单据上的所有图书。
上述这些细节无不体现英格拉姆公司在图书仓库管理方面的先进思路和规范管理。
正是这种先进管理和规范操作的结合，使得整个仓库运作高效。
从英格拉姆图书公司的配送中心我们可以发现美国出版发行行业的信息化、标准化、自动化程度已经很高，其实这正是后工业社会、知识经济对于企业管理的要求和体现。
在美国，一本图书的基本信息包括几个方面：书号、定价、书名、作者、出版社、内容简介、出版时间等。
这些信息内容都是全国统一的、标准的。
据悉，美国出版业一向对标准化问题非常重视。
美国图书批发商协会积极倡导在行业中统一使用图书信息格式。
美国出版商协会最近还公布了网上图书信息交换码标准（ONIX），该标准由148项标准化栏目组成，全面系统地描述了图书的各方面信息，如书名、作者等。
出版商按此标准将一本书的信息生成图书目录，在此基础上提供准确的订单。
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