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由于购物没有地域限制是电子商务的一个重要竞争力，因此如何打破消费者网络购物的地域局限便是这类公司必须思考的问题。
卓越亚马逊在继北京之后又分别在上海（后迁至苏州）、广州建立了仓库，这样的布局不仅满足了业务量较高的当地消费者的需求，更关键的是，有利于卓越亚马逊对全国市场的覆盖、布局与协调。
目前，卓越亚马逊已完成了对全国30多个一、二、三线城市的覆盖，三地仓库的建立大大缩短了配送时间和配送成本。
随着卓越亚马逊业务量的增加，以及消费者对配送速度提出的更高要求，如果说三线城市消费者对三五天的送货周期还可以接受的话，那么在北京、上海、广州等一线城市，消费者往往要求当天订货当天送到。
譬如一本畅销书，能够先睹为快总是令人兴奋的。
在电子商务发展初期，很难有第三方物流能够高质量地满足这种大量而快速的配送要求。
2002年，卓越亚马逊成立了世纪卓越快递公司，开始自建配送队伍，最终，保障了对整个配送过程的质量控制。
同时，卓越亚马逊还不断根据形势，对仓库容量进行扩充。
2006年11月和2007年5月，卓越亚马逊分别对广州和苏州的仓库进行了扩容，扩容后广州仓库总面积达11000平方米，苏州仓库总面积22000平方米。
扩容后，卓越网提供的货品品种也因此增加了数十倍，从最初的上万种发展为现在的以百万计，卓越亚马逊在品种上又一次大大丰富了消费者的选择。
扩容仓库、加大库存给企业带来的最直接的影响是加大了库存成本压力，但是，从消费者体验的角度看，却可为顾客提供更丰富的选择和更快捷的服务。
卓越亚马逊认为，企业承担一定的成本压力与管理风险而去尽量满足消费者需求，在培育市场阶段，是值得的。
（2）以消费者满意度为考核指标
如今，卓越亚马逊的配送能力已基本满足了北京、上海、广州、天津四个城市的要求，业务量大时它还会将部分配送外包。
在其他城市，卓越亚马逊则采用与第三方配送公司合作的模式。
虽然现在还未出现一家能够覆盖全国的物流公司，但卓越亚马逊通过与各地第三方物流公司合作，实现了将分散在全国的配送公司整合起来、变成卓越亚马逊一个整体物流系统的目标。
而与此同时，对于散布在各地配送公司的筛选和考评，也成为卓越亚马逊工作的关键环节之一。
同样，在这方面，卓越亚马逊也是以客户感受为主要出发点和参考标准。
到达率、准时率、投诉率、损坏率等，都是卓越亚马逊考评合作伙伴的重要指标。
卓越亚马逊在对第三方物流公司的管理方面，包括对物流供应商的选择、财务管理、质量管理等，以及实现订单分拆等新业务要求时，均采取了以消费者满意度为考核指标。
这样做的意义在于，一方面企业实现了对消费者体验和需求的即时掌控和跟踪服务，另一方面，也有利于最大限度在满足消费者体验的同时有效地控制成本、提高运营管理效率。
比如，卓越亚马逊在选择第三方物流方时，就首先根据地区经济发展状况和订单量来选择在不同地区合作的第三方物流方的数量。
同时，在确定合作方后，又根据地区差异确定绩效考核的具体标准，比如对经济落后地区的合作方，更重视考核物品的损坏程度。
对发达地区，如北京的合作方，则关注考核消费者更在意的快速和准时指标。
在财务管理，如货到付款方面，卓越亚马逊首先与物流合作方制定了一个协议，主要是基于发单量的定期资金返回比例。
此外，在质量控制方面，卓越亚马逊还确定了一个平均损坏产生率，即在确保了消费者从卓越亚马逊网站下单、库房打印、包装过程中质量保证的前提下，再重点监控物流服务提供商和当地物流配送公司的配送质量。
比如，如果消费者预订了1单从北京送往成都的货物，订单损坏发生在从北京到成都的铁路运输环节，则责任由这一运输环节的物流服务提供商承担，但如果是发生在当地城市（成都）配送公司送至消费者的过程中，则由当地该公司承担。
2006年4月，卓越亚马逊推出了“订单拆分服务”
，即消费者可一次购齐所需商品（包括预售和缺货商品），并可自由选择“用最快方式拆分订单发货”
的功能。
之前，假设消费者想购买一本缺货的图书和一张有货的CD，他只有两个选择：要么这次他只买一张CD，等图书到货时再次购买，要么他只能一次购买，等到图书到货一并送来。
但订单拆分功能的推出，使该消费者有了新的选择，他可以一次购买这本图书和CD并选择分拆送货，也就是说，他在收到CD后，再次收到图书。
实现订单分拆，对信息系统来说没有太大困难，但对物流系统的考验却很大，卓越亚马逊必须准确知道自己的货物存放地点，以及怎样分拆最优。
在解决后一问题上，卓越亚马逊实行了以消费者期望值为判断标准的方法，即由消费者自己决定，是分拆还是集齐配送。
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