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,现在其销售部门分为大区全球客户部、商用客户部、大客户部、新经济客户部和电子销售部等五个部门,主要是以客户为中心实施供应链管理。
2.出版业供应链管理应加强信息的充分交流,以促进相互关系的协调和改善
在出版业供应链管理系统中,供应链关系通过充分交流沟通的方式获得改善,变得顺利和密切。
在供应链各方许可的商业安全范围内,数据信息实现有效共享。
整个供应链产品使用统一的条码以供识别。
在传统出版经营中,供应商的大批量、长周期生产容易出现库存过剩的情况,零售商在促销的推动下成为一部分库存分担者,这导致了整个供应链中库存的大量存在和整体无效率。
而出版企业通过实行供应链关系管理,借助各种信息渠道“倾听”
零售商、客户的意见,并对其需求做出迅速反应。
上海世纪出版集团的秋雨文化物流公司引进先进的物流识别系统和快速自动化仓储及理货设备,实现查询、交易和送货一条龙服务及商流、物流和信息流的一体化。
这为供应链关系的交流沟通提供了快捷通道,有助于供应链管理的有效实施。
3.出版业供应链进行重组和整合,实现供应链的优化管理
通过对出版业供应链上、中、下游及各企业功能的重组和整合,供应链关系将得到优化和改进,其供应链管理将更集中有效,作用更明显。
湖南出版集团在组建物流中心的过程中首先明确该物流中心是整合性物流中心,并规定集团内部物流必须纳入中心,原有各单位物流业务一律取消,整合的内容包括“作业层次”
“作业管理层次”
“管理决策支持层次”
等内容,通过重组和整合的方式,其供应链管理对象明确,有的放矢。
出版业供应链进行重组和整合的另一种表现形式是将出版企业的核心能力和业务内容确定下来,将一些其他的职能外包出去,交给更能胜任的企业去完成。
一部分出版单位将封面设计、装帧等交由社会图书工作室完成,集中精力进行图书的选题策划和编辑,以保证图书产品的质量。
通过业务的外包和整合,出版企业的供应链关系变得简洁高效,其管理更具力度和实效。
4.建立出版业供应链战略联盟,拓展管理空间
随着出版产业集团化的发展,出版业供应链逐渐向战略联盟方向推进,从而形成战略联盟关系和规模效益,降低经营总成本。
零售业巨头沃尔玛与5000多家供应商建立伙伴关系,依靠先进的电子数据交换系统与供应商建立即时信息链接。
在这种战略性长期合作的供应链系统协作下,不仅沃尔玛自己内部有效地降低了生产和物流成本,供应商也将节省成本所获收益以最优惠的价格传递给了沃尔玛。
同理,出版企业应选择有能力的企业建立各种合作关系,建立出版业供应链战略联盟,拓宽关系管理空间,获得快速反应能力,以确保图书产品和信息供应链流动的低成本和高效益。
5.出版业供应链管理应立足于长远合作关系,实现利益共享,互惠双赢
出版业供应链是通过参与方之间的长期协议连接起来的,其协议不拘形式,双方认同即可,目的是建立长期的合作关系,实现长远的最大化效益。
这决定了供应链管理要着眼于长期协作关系的建立。
有的社店之间在进货供应上总是为了折扣的大小而出现相持不下的情形,从某种意义上而言,这就是忽视了供应链管理的长期合作性特点,难以实现长久合作的双赢目标。
也即是说,出版业供应链管理不能只图一时的利益得失,要有具体的规划,有系统、有计划地实施。
二、我国出版业供应链管理的主要特点
未来企业与企业的竞争,就是供应链与供应链的竞争,出版业必须从环球产业供应链的角度来认识供应链管理的重要性,加强自身的信息化建设,以满足全球竞争的需要。
我国出版业物流供应链管理的主要特点有以下几方面。
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