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(一)“牛鞭效应”
严重
“牛鞭效应(BullwhipEffect)”
是供应链上的一种需求变异放大现象,是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时,无法有效地实现信息的共享,使得信息扭曲而逐级放大,导致了需求信息出现越来越大的波动。
这种信息扭曲的放大作用在图形显示上很像一根甩起的赶牛鞭,因此被形象地称为“牛鞭效应”
。
最下游的客户端相当于鞭子的根部,而最上游的供应商端相当于鞭子的梢部,在根部的一端只要有一个轻微的抖动,传递到末梢端就会出现很大的波动。
在供应链上,这种效应越往上游,变化就越大;距终端客户越远,影响就越大。
这种信息扭曲如果和企业生产过程中的不确定因素叠加在一起,将会导致巨大的经济损失。
受图书市场竞争的不断加剧以及近几年来图书市场持续低迷的影响,“牛鞭效应”
已经成为图书供应链中最核心的问题之一,已经严重影响到出版社的发展和创新。
全面实现图书供应链的供求信息的共享,进一步提高和优化整个图书供应链的增值能力和服务能力,是出版社控制和减弱图书供应链中“牛鞭效应”
的有效对策。
1.“牛鞭效应”
产生的原因
(1)习惯性的需求信息预测。
在图书供应链中,出版社对市场的需求信息预测主要以各分销商为其提供的需求信息为依据,出版社一般采用指数平滑法或移动平均法来对需求信息加以分析和研究,并习惯性地根据历史信息和经验对图书的未来需求作出相应的预测。
分销商一般情况下是根据零售书店的订货数量以及自身的安全库存点来预测本地区读者的需求,而零售书店也是根据终端读者的需求和自身的安全库存点来预测数量。
这些需求的多重预测经过各分销商和零售商习惯性的层层加码和放大,其结果是需求的预测数逐步被潜意识放大,使预测的需求量比实际大得多,最后导致出版社的需求预测比较大。
这种习惯性的需求信息预测和夸大订货量会把整个供应链卷入到“牛鞭效应”
的漩涡之中。
(2)潜意识批量订货的影响。
目前,我国的图书营销模式是寄销制,即出版社先发货到分销商销售,销不完的办理退货再陆续结款,所有的风险几乎都由出版社承担,这就使分销商潜意识加大批量订货,他们既不用承担图书销售中的风险又可以掌握其主动权。
“退货没商量”
早已成为出版社不得不接受的现实。
在图书供应链中,虽然分销商一般都会采取一系列的方法和手段来控制其安全库存,但是,分销商为了降低订货频率和避免断货,普遍都会批量订货。
如目前高校教材就是比较典型的批量订货,教材科为了应对高校教材课前到书的要求,对所需的教材基本上实行安全库存管理。
但是,目前大学生获得教材的途径比较多,如购买旧书、图书馆借阅、复印等,总是有相当一部分要退回出版社,使出版社受到一定的损失。
供应链中分销商安全库存量的累加,就会产生一定的“牛鞭效应”
和“时滞”
波动。
这种“牛鞭效应”
和“时滞”
越长,其供应链中各环节的需求波动就越剧烈。
因此,读者的需求信息与经过分销商的层层传递反馈到出版社的需求量之间的差别是比较大的。
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