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尽快找出瑕疵(第3页)

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结果使得供应商和制罐厂都左右为难,不知如何是好。

有些生产工人极易在一发现操作受阻碍时,就拒绝使用该批原料。

大部分的案例中,发现错在生产工人本身,因为那些经验丰富又有耐性的生产工人在使用该批原料,都没有遭遇困难;当然也有些案例中,无关机器或生产工人,原料就是无法顺利使用。

最后,该厂的冶金专家针对有问题的原料进行测试,一旦被检举为有问题的原料,就将它送往另一部机器试作,如果仍是残留超废料,他们就和供应商共同合作找出症结所在。

通过和供应商之间信息的往来,冶金专家最后终于发展出一套可以筛选出有问题铝片的测试系统。

如果另有替代方案,绝对不可以用生产线作为筛选进用原料的工具,因为工资、残料、再制以及和供应商协商的成本费用实在太高了。

为了退回不合格原料而停机所消耗的成本代价也太昂贵。

·顾客使用时

如果供应商沦人低劣品质级,收货检验应该查出;如果收货检验无法尽到淘汰不合格原料的功能,则生产线应可马上感应出;如果生产线没有及时感应出,继续将其制成次等的完成品,则成品检验应可测知并予淘汰;如果连最后的检验都没有尽到把关责任,而让品质粗劣的产品流出,结果只有让顾客了解产品的粗劣了。

而让顾客发现产品缺点的厂商,将遭遇下列一连串的麻烦:

——没有几个顾客会默默地承受。

他们或许不会向厂商抱怨,却会对好朋友投诉,然后他们以及他们的朋友都会停止使用该产品。

——握在顾客手中的瑕疵品,常会成为一连串产品责任诉讼的导火线。

——回收产品的损失,数百倍于在瑕疵品落入顾客手中前即予修正的成本花费。

总之,越快发现瑕疵之所在,并予以更正,所花的成本越低廉。

批量生产前测试所探知的瑕疵只是一项有点麻烦的事而已,但在产品责任诉讼得到证实的话,那可就是一场大事故。

谚语说:“即时缝一针,省掉以后九针”

,对于企业来说:即时的一项更正行动,省掉厂商、消费者双方的麻烦。

产品不良引发的质量事故中,坐收渔翁之利的惟有专打产品责任诉讼的律师。

2.瑕疵检验法

哥德在“浮士德”

这本书中写道:“人的一生,总是不断和错误斗争。”

现代人在工作岗位上一定更是努力奋斗,因为工作现场中总是错误不断。

·由谁负责

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