天才一秒记住【畅想小说网】地址：http://www.cxtra.net
行销部门提供的技术，则包括确认顾客的需要、针对新产品的设计提出建议、进行行销观察、行销预测及定价。
他们同时能扼要简述潜在客户的类型，并能明确指出对这些顾客而言，产品最为重要的特性。
行销人员和顾客最为接近，如果时机适合推出新产品，则行销人员最先得知。
同时如果旧产品出现任何缺点的话，他们也是首先从顾客身上取得回馈的人。
财务和会计部门则让质管小组能追踪资金的来源与用途。
在全心投入新产品制造前，他们必预先计算设计、生产机器、原料、人员、训练、设备、测试机器和包装的成本预估。
同时也必须取得废料、再制、保证期和地区服务的预估状况，以计算出可能发生的成本。
设计部门则是行销部门和制造部门之间的桥梁，他们负责将行销部门的梦想转换成实际的构图和规格，以提供生产部门制造。
构图中应标明特殊的材质、尺寸、误差值和应发挥的功能。
同时针对那些引起危险或不安全的产品特性予以凸显。
另外还要圈出会使产品完全失去功能的主要瑕疵，以提醒制造人员特别注意。
制造部门则应在质管小组中，仔细分析现存机器和设备的优缺点，以及制程能力的极限。
否则设计人员很可能设定出制造人员根本无法符合的误差容忍值。
制造部门也可根据以往的经验，提供曾发生问题的原材料及供应商资料。
这些资料对问题的预防有的有用，有的则一定要等完成品检验阶段才能探掘出。
采购部门主管则一定拥有合格供应商的名单，同时他也将会是第一个知道供应商不稳的消息。
地区服务站的总负责人，是各地区状况的消息汇总中心，虽然这消息是和目前流通的产品有关，但也可以用在和它使用相同原料、零配件的新产品上。
包装和运输部门的主管必将熟知保护产品的技术和方法，包括最佳的包装材料、最适当的运输路线和最适宜的容器等。
虽然质管小组成员必须来自公司各主要部门的主管代表，却不需要总裁的参与。
因为质管小组要发挥最大功能，前提是成员各种意见能够自由地表达，如果是老板在场，恐怕有所顾忌。
这个小组的组成要老板的绝对支持，却不需要他的出席。
同时小组成员最好是各部门的主管。
然而，有时请人替代却是无可避免。
替代的人员参加会议时，须具备下列条件：
——能代表组织作出承诺的决定权。
——拥有与部门主管联络的优先权。
——并在会议前几日即收到议程表。
所有质管小组的成员或代表都必须取得代表组织提出承诺的授权，如果替代人员同意的任何集体行动，最后都遭其主管否决的话，则派出这位替代出席者，不过是浪费其他成员的时间罢了。
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！