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杰克·韦尔奇有一句经典名言:“管得少就是管得好。”
乍听此言,觉得有些不可思议,可是深思细想,豁然开朗:管得少并非说明管理的作用被弱化了,效率管理,更能产生200%的效果。
那么,作为企业管理者,应该如何把握授权与放权的关系呢?
1.不要只问“懂了吗”
管理者习惯性会问员工“懂了吗?”
“我讲的你明白了吗?”
这种情况下,许多对细节还不太懂的员工都会反射性地回答“知道”
“明白”
,他们不想当场被主管看扁。
2.放权后也要适时闻问
放权以后不能不闻不问,等着他把成果捧上来。
你可以不必紧盯,但仍要注意员工的状况,适时给予“这儿不错”
“那样可能会比较好”
之类的意见提点。
如果任务特别需要“准时”
,也可以提醒他注意进度与时间。
3.明确绩效指标与期限
员工必须了解自己在放权下必须达到哪些具体目标,以及在什么时间内完成,清楚了这些才能有基本的行动方向。
放权不是单单把事丢给员工,还要让他明白管理者期盼些什么。
4.放权不一定要是大事
即使只是一次再寻常不过的小事,都可以是“放权”
,未必一定要是什么大方案、大计划,才叫放权。
尤其对于新进员工,从小事放权起,可以训练他们负责任的态度,也建立他们的自信。
5.为下次放权做“检讨”
每次的放权后,管理者应找员工讨论他这次的表现,以便检讨改进。
旅游企业高管也可以让员工描述自己在这次过程中学到了什么,再配合管理者自己观察到的状况,作为下次放权的参考。
6.排定支持措施
告知员工,当他们有问题时,可以向谁求助,并且提供他们需要的工具或场所。
当主管把自己的工作分配给员工时,确定也把权力一起转交。
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