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第七章 有效激励完美管理(第7页)

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领导尤其是核心领导一定要讲究诚信,要把自己的话作为金口玉言,一言既出,驷马难追,必定在第一时间兑现激励承诺,没有把握的事不要轻言,否则,不但起不到激励作用,还会严重的伤害到领导的威信,从激励学上说,甚至对员工起反作用。

三是制度必现原则。

即制度已经定了的事情,一切以制度为准,领导不能擅自随意改变,而且在兑现激励的时候要方便部门和员工操作。

激励,要因时因人而异

由于不同员工的需求不同,所以,相同的激励政策起到的激励效果也会不尽相同。

由于激励取决于内因,是员工的主观感受,所以,激励要因人而异。

在制定和实施激励政策时,首先要调查清楚每个员工真正的需求是什么,并将这些需求整理归类,然后制定相应的激励政策,帮助员工满足这些需求。

对症下药地针对不同的员工制订不同的激励计划,采取不同的激励手段。

一些管理者老是抱怨:“我寻找不到始终充满**与动力的员工。

有时候,招聘来的员工在开始工作时热情高涨,但是,过了几个月后,这些员工的工作热情与动力就会逐渐消失。”

某公司的管理者吉姆采取了许多提高员工工作动力的方法,他使用过赞扬、奖状、为员工提供更多的休息时间、比萨派对,甚至用现金作为奖励。

虽然吉姆煞费苦心,但是员工并不买他的账,员工并没有因为他的奖励而提高工作动力。

为什么会这样呢?因为他犯了激励管理中的一个通病:没有因人而异地激发员工的动力。

最后,吉姆不得不与所有员工面对面地沟通,询问每个员工希望从工作中获得什么。

他非常认真仔细地调查研究,最后确定每个员工在工作中寻找到的最有意义的动力源泉。

他与四位员工沟通交流后,得到了三种答案。

一名员工希望自己在工作过程中,不断地提高自己的服务水平,成为服务水平最高的员工。

这是她辛勤工作的最大动力,其他两位员工说,如果有自主决定工作方式的权力,他们才会感觉到自己在工作中的地位与作用;另外一名员工不仅喜欢自己从事的工作,还喜欢与工作有关的社交活动。

吉姆在收集了各种信息后,就对症下药地针对不同的员工制订不同的激励计划,采取不同的激励手段,现在,他所领导的团队具有非常高的工作动力与热情。

即便是同一位员工,在不同的时间或环境下,也会有不同的需求。

也许这段时间他意志消沉,需要得到别人的认可,那么作为管理者,就要不失时机地对他加以表扬,使他获得工作上被认可的喜悦。

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