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第三章 服装就是信息(第4页)

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第一代服装零售企业以20世纪80年代后期崭露头角的美国企业GAP和LIMITED为代表。

它们依靠牛仔裤、休闲装等单品取得了成功。

第二代服装零售企业包括ZARA(西班牙)、H&M(瑞典)等欧洲企业,主打流行时尚,从20世纪90年代中期开始飞速增长。

第一代的定位是“单品”

,即产品;第二代的主语是“流行时尚”

,即概念。

而媒体吹风会上并没有明确给出第三代服装零售的定义,只是说目前尚未出现超越这两代的第三代。

但柳井正不同于他的同行,他不认为服装等于时尚。

至少他的一贯主张是“流行时尚不是购买服装的唯一原因”

那人们是为了什么买衣服的呢?答案是:“功能、材质、舒适度、轮廓……即那件衣服所拥有的信息。”

而且他还在《一天放下成功》中如此说道:

商品本身要好,而且这种商品拥有的“信息”

要对消费者有价值,再加上广告宣传商品的形象。

其中还有一个大前提,那就是要让消费者理解优衣库这个企业的态度,要让消费者产生“因为是优衣库的产品,所以我要购买”

的想法。

将各式各样的相关信息伴随着商品本身,同时传达给消费者的自有品牌销售企业,就是我所定义的第三代零售业。

所谓的“第三代零售业”

,简单地说就是不光要制造、销售商品,还要通过有持续性的企业活动发送信息,创造出新的价值,并进一步唤起顾客的购买欲。

总的来说,就是宣言中最后讲的“进化为能主动发送信息的制造零售业”

,或者说,“第三代已不再是单纯的零售业”

了。

不过从生产硬件角度看,优衣库的商务模式不仅称不上第三代,反而更接近第一代的GAP,简直是经典服装产销理论中的传统企业。

优衣库刚起步时的确模仿过GAP。

其实优衣库与GAP的相似点很多,从商品的企划、生产到上架,至少需要几个月的时间,是以“少品种大库存量”

为前提的产品推出型(product-out)企业。

这种企业是很难及时跟上瞬息万变的时尚潮流的,所以它们的主要商品只能是基本款。

第二代零售业,即ZARA和H&M。

它们的更新周期一般只需要几周,拥有明确的快速上架的体制,所以它们是市场融入型企业,能够及时反映时尚潮流。

而且它们的基本方针是“多品种少库存量”

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