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,这样也能减少库存的风险。
如此看来,第二代的进化程度明显要比第一代高。
那第一代的代表GAP与优衣库的商务模式之间有什么不同,优衣库为何是第三代呢?
这种分类方法的前提是“服装等于时尚”
,以时尚潮流为定位,走的是传统型企业的单一性思维。
但是这种分类方法中欠缺的思考,就是柳井正所说的“热卖的原因”
,包括功能、材质、舒适度、风格、手感在内。
换言之,就是“附加价值等于信息”
,比如HEATTECH的功能就是“轻薄,但是很暖和,冬天穿很舒服”
。
总而言之,一旦加入“发送信息”
这样的思考(而不是只重视流行),我们就必须重组每一代服装零售企业的标准,进行与以往截然不同的分类。
通过这种分类方法,我们定能发现GAP与优衣库的决定性区别。
当然,这些“热卖的原因”
必须传达给顾客才行。
优衣库将其视作顾客的需求,在开发商品的同时将“热卖的原因”
和“购买的理由”
宣传给顾客。
宣言中还有这么一段话:
何为最强的产品?那就是,向顾客展示“购买的理由”
。
正如柳井正所说,在现代日本这样消费成熟度极高的国家,推动消费的最终手段只可能是信息。
而且在零售业界信息才是最大的收益源。
当然,这里所说的信息并非数据或知识,而是“让消费者发现超乎商品功能的价值的源泉”
。
在当今日本的消费市场中,商品、服务的价值一般能分为三个层次:以基本功能为基础,再加上“高品质”
为附加价值,最后叠加各种各样的信息。
要提高品质,自然需要耗费相应的成本,但这样的成本结构一般是可视的,所以商品很难定出远高于成本的价格。
信息则不然,只要方法得当,完全可以在几乎不耗费成本的情况下创造出巨大的利润。
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