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经常看经济新闻的读者们也许知道,优衣库为了扩大海外事业,规定公司内部必须使用英语,还要求店长与总部员工的TOEIC[4]成绩必须高于700分。
为了让员工有更多时间学习英语,2011年9月起迅销总部的上班时间提前了两小时,改成了早上7点到下午4点。
不过对英语不好,还特别讨厌早起的人来说,这样的生活简直是难以想象的。
优衣库的计划是从2013年3月开始在公司内部全部使用英语。
在高层强制推行下,该规定有些“不由分说”
。
不过柳井正称:“现阶段我们并不打算彻底普及英语交流,只是希望能在有外国员工参加的会议上使用英语,这样就不会影响外国人参与讨论了。”
这就是“不由分说”
的用意。
同时柳井正还直言不讳道:“要是到了2015年,也就是国内外销售额该逆转的那一年,如果公司内部交流还在用日语,那么那个计划肯定没戏了。”
综上所述,迅销内部的全球化正在不断加速,之前提到的“世界五总部体制”
也是其中的一个环节。
组织、人才方面自不用说,迅销也没有放缓硬件系统上的全球化步伐。
自2009年4月起,它投资数百亿日元巨资搭建名为“G1”
(GlobalOne,世界第一)的新信息系统。
G1系统的一部分已于2011年开始运转。
该系统由优衣库、希尔瑞、PTOIRDESIERS等相关事业共享,生产、商品质量管理、物流、销售,乃至行政部门的人事、财务,所有业务都能在该系统下执行世界统一的标准。
如此一来,员工轻轻一点鼠标就能得到优衣库在任何一个国家的任意信息,业务效率有了显著提高,还能让全体员工共享全球化意识。
优衣库还有一项每半年评选一次的店长竞赛制度,人称“优衣库第一名大奖赛[5]”
。
最初的参赛范围仅限于日本国内的优衣库分店,但从2012年开始,全世界的所有分店都能参与到其中了。
顺便一提,2012年下半年的评比中,优衣库全球860家分店中,排名前五的都是海外分店(韩国两家、中国两家、法国一家)。
企业已采取了如此彻底的措施,恐怕没有一个员工能躲避这场全球化的大潮。
从这个角度看,迅销内部的全球化正在稳步推进。
全世界约有68亿人,而其中的六成,也就是40亿人是生活在发展中国家的低收入群体。
他们位于收入金字塔的底层(BaseofPyramid),因此也被称为BOP市场。
他们的年家庭收入大多不足3000美元,也就是说每天的收入不足8美元。
这个BOP市场也是各类企业开展新业务的主舞台,备受全世界的瞩目。
现阶段世界大众消费的主角是包括中国在内的亚洲中等发展国家的中间层市场,而未来的主角正是BOP这个即将崛起的超大型市场。
BOP原本只是发达国家经济援助活动的对象,但近年来有越来越多的企业致力于解决当地人的问题,在构筑更安全更富足的生活基础的同时推进自身的事业。
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