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第五章 提升语言策略巧妙说服他人(第9页)

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所以要对方愿意听你的话,或者接受你的观点,就应当选择适当的时机。

所以,时机对说服者来说非常宝贵。

但何时才是这“决定性的瞬间”

,怎样才能判明并抓住它并没有一定的规律,主要是看当时的具体情况,凭经验和感觉而定。

但这里有一个“切入”

话题时机的问题。

交际场合往往会出现这种情况:有的人口若悬河,滔滔不绝,十分健谈;而有的人即使坐了半天,也无从插话,找不到话题。

讲话要及时“切入”

话题,首先必须找到双方共同关心的基本点。

杰克新买了一台洗衣机,因质量问题连续几次拉到维修站修理,都没有修好。

后来,他找到商场经理诉说苦衷。

经理立即把正在看侦探小说的年轻修理工汤姆叫来,询问有关情况,并提出批评,责令其速同客户回去重修。

一路上,汤姆铁青着脸不说一句话。

杰克灵机一动,问道:“你看的《福尔摩斯》是第几集?”

对方答道:“第一集,快看完了,可惜借不到第二集。”

杰克说:“包在我身上。

我家还有不少侦探小说,等一会你尽管借去看。”

紧接着,双方围绕着侦探小说你一言我一语,谈得津津有味,开始时的紧张气氛消除了。

后来,不但洗衣机修好了,两个人还成了好朋友。

切入话题除了要注意双方所关心的共同点,还要考虑在什么时候最好。

人们经过研究指出:在讨论会上,最好是在二、三个人谈完之后及时切入话题,这样效果最佳。

这时的气氛已经活跃起来,不失时机地提出你的想法,往往容易引起对方的关注。

而要是先发言,虽可以在听众心中造成先入为主的印象,但因过早,气氛还较沉闷,人们尚未适应而不愿随之开口;若是后讲,虽可进行归纳整理,井井有条,或针对别人的漏洞,发表更为完善的意见,但因太晚,人们都已感到疲倦,想尽快结束而不愿再拖延时间,也就不想再谈了。

让我们来看一个例子。

电冰箱老化了,制冷效果很差。

丈夫几次提出要买一个新的,都因妻子不同意而没有实现。

中午,妻子对丈夫说:“今天真热,你把冰箱里的冰棒给我拿一支来。”

丈夫打开冰箱说:“冰棒都化了。”

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