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当对方心理深层中的自尊心和虚荣心阻碍说服时,他会采取什么样的态度呢?
首先,在你对他进行说服时,他毫无顾忌地打断你的谈话,说:“知道了,知道了。”
可以说这是自尊心、虚荣心的强烈表现。
这也是不想让对方进一步涉及已经膨胀了的“自我意识”
,而想维护自己的想法,实行我行我素这种深层心理的表现。
“知道了,知道了”
这句话中含有“你不要再说了,你是不是不信任我?”
“我知道了,你不必再啰唆”
的意思。
另外,蔑视对方时也往往有这种心理,因此,他们会说“你怎么竟说起我来了?也不看看自己是什么身份……”
等。
采取这种态度的人,都是在极力维护自己的自尊和虚荣。
有的人在交谈中会突然沉默下来。
但他并不是想打断你的谈话,这些人一般都是因为在谈话中自尊心受到了伤害,采取沉默态度是为了避免再度受到伤害的心理表现。
还有一种表现,不是沉默而是挑剔你的谈话,这也是因为自尊心、虚荣心在交谈中受到了你的否定,所以采取了“自卫”
态度。
另外,在经过反复讨论即将得出结论时,他又会问:“如果出现这种情况,怎么办?”
“如果……你怎么办?”
等令你焦急的话,或迟迟做不出结论,这一般也是因为自尊心在作怪。
这种表现形式在公司的上司与职员之间尤为多见。
这种表现形式说明对方想让你知道他的能力比你强、地位比你高、知识和信息也比你丰富,包含着“你再说也是徒劳的”
这种心理,试图攻击性地进行自我防卫。
如果对方说:“虽然你这么说,但我却不那么认为……”
或是佯装专心听你说服,其实心不在焉,这也是担心自尊心受到说服者的伤害而为膨胀了的“自我意识”
设置一条防线的表现。
另外,当对方提出莫名其妙的要求,或故意回答得模棱两可时,一般来说,也同样是为了避免自尊心受到伤害而采取的拒绝态度。
在要说服年龄比自己大的人时,假如对方一再说:“年轻人真好”
等来强调代沟意识,多半也是因为心理深层中存在着自尊心。
这是害怕说服者伤害到年纪大而且保守的自己,想在自己与说服者之间设置一道围障的心理表现。
可见,具有自尊心的人所采取的态度是多种多样的。
但是,卡耐基认为最直接表现出这种深层心理的是喜欢自我宣传的人,或想利用夸张行为引起人们注意的人。
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