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第八章 商场上的谈判高手(第8页)

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7.把讨价还价的重点从竞争转向合作。

如让双方工程师接触,操作人员在一起,老板在一块。

8.改变合同的种类。

9.改变百分比的基数。

一个较大基数的较小百分数或者一个较小基数的较大百分数可以使事情沿轨道继续进行下去。

10.找一个调解人。

打破僵局者之所以能够成功,是因为他们能够控制对方再次回到讨论中来,这样能创造一种重新开始的气氛。

使人感到惊奇的是,一种新方案的引入,可以使原有方案比以前更容易让人接受。

在僵持发生之后,人们一般想知道自己先走还是让他人先走。

如果你确定不会走第一步,那你该让他先让步。

你所能预料到的是僵持很可能会影响双方,他不肯迈第一步,但他希望你这样做。

你预先要仔细地考虑该怎么进行第一步,来为重新进行讨论和为另一方听取意见提供一种保全双方面子的办法。

犹太哲言

谈判的僵局是由人的个性差异、怕丢面子、组织中的麻烦、与老板的关系不佳,或者全然无力做出决定这类小事所引起的。

所以,在设法打破僵局时,要把人置于首位因素。

让谈判达到双赢

犹太商人认为,如果双方在立场上争执不休,那么将难以达到各自的目的,因为不同的立场会给双方造成隔阂。

要想使生意成功,双方必须着眼于利益之上——因为利益才是谈判双方的共同点和最终的目的。

很多时候谈判往往只能调和双方利益而不可能调和双方立场。

但要注意的是任何一种利益,满足的方式有多种,这样不行,说不定换种方式就行得通。

还有就是谈判双方的共同性利益往往大于冲突性利益,所以,一定要本着双赢的目的谈判,才能有效的解决谈判过程中出现的矛盾。

我们往往会因为对方与我们的立场对立,就认为对方与我们存在利益上的冲突,如果我们防止对方侵犯利益,对方就一定想来侵犯。

但在许多谈判中,只要深入审视潜藏的利益,就可以发现,双方的共同性利益要比冲突性利益多得多。

以房主与房客之间的共同利益为例:双方都需要稳定。

房主需要稳定的房客,房客要找到较为固定的居住地;双方都希望房间维护得很好。

房客要住在里面,房主想要增加房子的价值;双方都希望建立良好的友谊。

房主想要房客按期付租金,房客希望房主做必要的房屋维修。

双方还有些不同但不冲突的利益。

由于房客过敏,他不喜欢新刷的涂料。

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