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第八章 商场上的谈判高手(第10页)

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你可能会说:“你说出来,我就知道够不够。”

这在你自己看来,也许言之有理。

但若是从对方的角度看,你就知道必须要提出更令人信服的理由。

因为不管对方说什么或做什么,你都会认为还不够——你还想要多一点。

要求对方再往前多走一步,并产生你心中期望的结果。

许多谈判者都不能确切地知道自己向对方提出的要求是“形式上说说”

还是“实际成效”

,而这两者的区别却是至关重大。

如果你希望的是“实际成效”

,就不要给谈判空间增设障碍。

如果你希望让一匹马跳越栅栏,就不要再加高栅栏;如果你希望出售三角一杯的饮料,就不要为了自己有谈判余地而把价格定为五角。

多数的情形下,你想要的是一项承诺。

你可以设法提供几项可能的协议。

在谈判中为了理清思绪而动笔,这是非常正确的。

从最简单的可能方案入手,然后拟出几种可能性的选择。

对方会同意哪些条件对双方都具有吸引力?可以在拍板时减少有发言权的人数吗?你能拿出一份对方容易履行的协议书吗?

一般而言,人们对尚未开始的事情打退堂鼓,对已经开始的事情则难以罢手;对已经进行了一阶段的事情可能罢手,而对刚刚着手的全新行动则会努力进行。

由于大多数人都会受到“合法性”

概念的强烈影响,所以,设法使解决方法具有合法性,是易被对方接受的有效方式之一。

对方比较容易接受从公平、法律和荣誉角度出发自认为正确的事情。

最后,犹太商人对调和双方的利益表现出乐于接受的态度,也认为公正是唯一的保证。

犹太哲言

要想使生意成功,双方必须着眼于利益之上——因为利益才是谈判双方的共同点和最终的目的。

跟乔费尔学谈判

一位犹太电器销售商名叫乔费尔,打算从日本三洋钟表公司进口一批钟表。

在谈判的前两周,乔费尔邀请了一位精通日本法律的律师做自己的谈判顾问,并委托该律师提前收集有关三洋公司的信息。

于是日本律师一边为乔费尔预订房间,一边着手对三洋公司进行调查。

通过简单的调查,日本律师发现了许多耐人寻味的情况。

例如,三洋钟表公司近年来的财务状况不佳,正在力图改善;这次和犹太人交易的主要商品旅行用时钟和床头用时钟,是承包给中国台湾和另外一个日本厂家生产制造的;三洋钟表公司属于家庭型企业,目前由其第二代掌管,总经理的作风稳重踏实……信息虽然不多,但很重要。

乔费尔到达日本后,立即和该日本律师磋商有关谈判的种种事项,讨论了十几个小时。

该日本律师对乔费尔大加赞赏,因为许多请他当顾问的商人到日本后,要么匆匆交换一下情况,便急忙地去游览或逛东京;要么就像大多数美国人一样,心里早有主张,根本无心听取别人的意见。

乔费尔的作风却大不相同,他坦言自己对日本几乎一无所知,所以希望先了解一下日本工商界的大致情况,然后又针对合同的几个细节提出法律上的疑问,分别加以研究。

乔费尔在和律师谈话中,对日本的民族文化特点十分关注,并认真地做了笔记。

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