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化敌为友的方法(第2页)

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因此,没有人提出反对意见的时候,才是领导者必须特别注意的时候。

在推动新决策之际,有反对者出现才是正常的。

那么,领导者在面对反对者时,究竟该采取什么样的态度呢?

在领导者之中,有些人会在反对者身上贴上“反抗势力”

的标签,然后大刀阔斧地铲除异己。

这样的领导者尽管看上去非常有魄力,但也因此树敌无数,所以必须做好心理准备,日后可能会面对相当严重的后遗症。

如果能够彻底执行新决策并创造成果的话,那还无所谓,要是半途而废、无疾而终的话,那其所率领的组织团队恐怕会完全溃散,未来想要重振旗鼓几乎是不可能的事了。

我是怎么处理反对者的意见的呢?

那就是任命反对者去担任新决策的负责人,然后尽量和他们对话,并用心聆听他们的说法,彻底地了解他们为什么认为这项决策不可行,又有哪些部分是不需要的。

经过一番详细询问后,肯定能从反对者的声音中发现自己先前没注意到的新视角。

将新的发现纳入决策中,就能衍生出更好的决策。

当初制作MUJIGRAM的时候,也是交由反对者担任主办委员,让他们置身在编写指导手册的立场。

一般而言,认为“指导手册毫无用处”

的人通常都对自己的工作有一套想法。

因此,如果把他们的主张或做法也收录进去的话,反对的意见就会逐渐淡化,甚至在不知不觉间成为积极推动MUJIGRAM的得力助手。

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