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一个团队会产生嫌隙，就代表现行的决策有一些勉强之处。
如果无视于此强加施行的话，到最后恐怕连最初的目的都无法顺利达成。
聆听对方的说法、采纳对方的意见、小心避免产生嫌隙，然后在不知不觉间改变成新的做法，换言之，“先输再赢”
就好了，这才是最佳的做法。
在很多人的印象之中，领导者往往拥有强烈的领袖特质，凡事都说：“我会想办法！”
不过这种类型的领导者在职场上并不太吃香。
因为“我会想办法”
的领导者大多不善于聆听他人的意见，反而强烈坚持己见，希望让周围的人注意到自己的存在，好让大家接受自己的想法。
然而，身为领导者，倘若只求个人表现，不顾团队合作，迟早会破坏团体的和谐，使团队失去凝聚力。
为了维系团队合作，成为一名能够理解部下心情的领导者，是很重要的一件事。
如果不理解部下的心情，就无法保持与部下良好的沟通。
部下所说的话，不能只用“耳朵”
听，还要用“心”
听。
想要引导部下说出真心话，必须先主动敞开胸襟，坦率地说出自己的真心话。
眼睛看到的浮在海面上的冰山只占冰山一成，其余九成都藏在看不见的海面下。
人的真心话也一样，部下真正的心思是看不见的，因此努力把目光焦点放在海面下，也就是努力读懂对方的真心话，是很重要的一件事。
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