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这是咨询中最感性的部分。
我要求人们敞开心扉，聊聊自己的脸和皮肤，说说她们对皮肤分析的看法以及感受。
是不是很容易今天喜欢自己的皮肤状态，明天就讨厌起来了？有没有什么东西不一定随时间而改变，但你看待它的方式却变了？
试图保持100%的客观，固执地坚持我在遇见你之前所做的评估，这是错误的做法。
我必须在你做表情、说话和表达的时候360度地打量你的面部。
更重要的是，你自己的想法和我的想法一样重要。
我必须认真对待你对自己外貌的看法和感受。
举个例子，如果你告诉我，你被自己脸部的某个问题困扰着——比如黑眼圈、皱纹、皮肤松弛、色素沉着——我就会问你这个问题多久会困扰你一次。
如果你每天都花时间涂抹一层又一层的化妆品，企图掩盖或弥补问题部位，那么或许是时候去处理它了。
即使作为你的医生，我并不认为这个问题有多么要紧。
相反地，如果我只关注客户看到的和想要的，并机械地去处理，这会后患无穷。
因为很多时候，客户会把注意力放在一件经过多年分析已经成为问题的事情上，这可能与她们的青少年时期有关。
我们都有自己的“问题”
，这很正常，但我的工作是帮助你解决并放下这些问题。
怎么才能发现别人看到的是不是自己看到的？一个有话直说的好朋友会是一个很好的倾听者。
如果你想要得到真实的视角，看看自己的照片比照镜子要准确得多。
虽然每个人第一次看到自己就诊时的照片都会唉声叹气，但当我和客户坐下来谈话时，这样的照片确实为我们提供了客观的评判依据。
另外，我经常让客户给我看她们自己满意的照片。
这有助于我揣摩她们喜欢的面部特征，以及在考虑治疗时我应该把重点放在哪些方面。
物超所值：你的年度皮肤计划
好吧，我知道我刚刚用信息轰炸了你——这只是第一次咨询！
我将在本章的稍后部分重新聊聊你可能想要考虑的具体治疗方案，我需要先解释一下为什么你应该制订年度皮肤计划，以及为了制订这样的计划需要考虑哪些事情。
首先，你需要知道为什么要制订年度皮肤计划。
年度计划能让你在付出时间和金钱之后获得最大的回报。
它是客户和执业医生之间达成的共识，它定下你的期望，避免你过度消费或做你不想做的事，避免出现很多人告诉我她们很紧张的现象。
它可以让你了解从治疗到见效所需的时间，这样一来，你就不会过早地去制订另一个计划。
此外，年度计划意味着你永远不会被你听到的任何全新的“奇迹”
产品或治疗方式所**。
当新的产品或治疗手段出现时，我会对它们进行监控，如果我确信它们有用，我才会引进。
没有必要仅仅因为是新推出的或者受到了媒体的关注就仓促引进。
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