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运用故事思维,实际上是将道理、事实、需求等必要信息,从多个维度丰富起来,关注人们的情感因素,关注细节,让人们能够从听觉、视觉、情感、想象等多方面来共同体验,得到更真实丰富的多层次的感知。
我国古人很懂故事思维,触龙说赵太后的故事,就是一个非常成功的运用故事思维的例子。
战国时期,秦国攻打赵国。
赵国向齐国求援,齐国要求以赵太后的小儿子长安君为人质。
赵太后宠爱小儿子,拒绝要求,并拒绝大臣的劝谏。
触龙面见赵太后时,没有开口就强行劝谏,他理解赵太后的做法都是出于爱子心切。
于是他先询问赵太后的身体状况和饮食,这种诚恳的关心让赵太后的抵触情绪缓解下来。
紧跟着,触龙提出提携自己儿子的要求,这让赵太后产生了“可怜天下父母心”
的认同感和亲切感,放下了怒气和敌对情绪。
随后,触龙提出“爱护子女就要为子女从长远考虑”
的观点,并拿出其他王侯子孙没能维持长久富贵的例子做解说,委婉地道出长安君到齐国为质这件事对赵国和长安君个人将来的意义和长远的好处。
触龙的话,都是从赵太后自身的角度和利益出发进行考虑,这种同理心让赵太后顺利接受了他的劝谏。
赵国的其他大臣都直言劝谏,没能说服赵太后,因为他们只注重道理的正确性,却忽略了赵太后作为一个母亲的个人情感因素,把国家利益与赵太后的情感对立了起来,形成矛盾。
触龙采取讲故事的方法,对症下药,从赵太后的个人健康和母子感情角度入手,把互相对立的劝谏关系,转化为情感的理解和引导,帮助赵太后把情感与国家和子女的利益统一起来,化解了矛盾,顺利达成劝谏目的。
说服高手都善于通过讲故事来阐述自己的观点,用故事打动人,用故事提升说服效果。
当然,好的故事除了有趣、有料外,还要有如下几个特点:
1.篇幅小
现在的人们生活节奏加快,听故事的心态和审美不一样了。
同样是半个小时,过去你可以像说书一样,讲一个很长的故事,或者只讲故事的一个开始,人们也会饶有兴趣地倾听。
现在,现在很少有人会耐着性子听你“说书”
。
平时,讲故事不要长篇大论,最好三两分钟讲完,讲的时间长了,对方会逐渐失去耐心。
比如,20分钟的交流,你用15分钟来讲故事,即使故事很感人,很精彩,那你怎么来陈述你的观点?故事讲得好不好,不只在于情节,也在于篇幅。
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