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在与员工沟通的过程中,还可以通过自曝弱点来表示自己的真诚。
有些管理者在面对员工时,往往会说自己在人际交往中很笨拙,因此在交往的过程中有什么得罪的地方或者言语有什么不妥的地方,还希望员工能够提出批评意见。
这是真诚的表现,通过表现自己的真诚,管理者可以让员工迅速认同自己,进而愿意和自己保持一种良好的关系。
这种方法被很多管理者所采用,有些管理者虽然已经是交往高手,但是为了表示真诚,还是向员工表明自己相当笨拙。
当员工在交谈的过程中漏洞百出时,管理者往往表示理解,并给予一定程度的认同。
这些都是为了向别人表达自己的真诚。
真诚的管理者容易赢得员工的尊重,而不真诚的管理者却让员工厌烦。
恰到好处地运用身体语言
我们已经了解身体语言在人际交往中的作用,然而,真正将身体语言有效地运用到人际交往中去却不是一件很容易的事。
这需要我们做两件事情:一是理解别人的身体语言,二是恰当使用自己的身体语言。
身体语言比口头语言能够表达更多的信息,因此,理解别人的身体语言是理解别人的一个重要途径。
从员工的目光、表情、动作与姿势,以及彼此之间的空间距离,我们都能够感知到对方的心理状态。
了解了对方的喜怒哀乐,我们就能够有的放矢地调整我们的交往行为。
但是,理解别人的身体语言必须注意:同样的身体语言在不同性格的人身上意义可能不同。
一个活泼、开朗、乐于与人交往的女孩子,在与你交往时会运用很丰富的身体语言,不大在乎与你保持较近的距离,也时常带着甜蜜的表情与你谈话。
理解别人的身体语言,最重要的是要从别人的角度上来考虑问题。
要用心去体验别人的情感状态。
当别人对你表情淡漠时,很可能是由于对方遇到了不顺心的事,因此不要看到别人淡漠就觉得对方不重视你。
恰当地使用自己的身体语言,要求管理者经常自省。
自省的目的是检验自己以往使用身体语言是否有效,是否自然,是否使人产生过误解。
了解了这些,有助于管理者随时对自己的身体语言进行调节,使它有效地为我们的交往服务。
不善于自省的人,经常会产生问题。
管理者要恰到好处地把握身体语言,以做好和员工的沟通,使交流顺畅地进行下去。
以感恩之心对待周围的世界
管理者要学会以感谢他人这种方式来加强感情。
管理者要学会感谢员工,员工哪怕只是听了管理者说话,管理者都可以找出感谢的理由。
很多管理者认为感谢员工过于困难,因为他们没有值得感谢的地方。
这种认识是根本错误的。
哲学上有这样一种思想:每一个人都要以一颗感恩的心来对待周围的世界。
生活中不缺乏值得感谢的地方,只是缺乏发现。
在和员工的交谈过程中,适当地对员工表示感谢,让员工感觉到自己对于管理者来说是比较重要的人,这样往往能够拉近两个人的距离,同时也能产生共同话题。
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