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管理者恭维员工的外貌，一定要表现得自然，任何不自然和虚伪的表露都会让员工看出破绽，进而失去表扬和恭维的效果，甚至在很多情况下会起到反作用，这是管理者应竭力避免的。
根据员工的性格来说话
管理者在和员工交谈的时候，要根据员工的兴趣爱好来说话。
因为员工的职业、个性、阅历及文化素养等方面的不同，会导致他们的兴趣和爱好也有所不同，而且每一个员工的爱好会随时间和地点的改变而有所改变。
管理者如果知道员工对某个方面特别感兴趣，不妨从员工感兴趣的话题谈起，这样往往能够较容易地打开对方的“心门”
。
一般来说，可以从以下几个方面来说话，这样往往能够取得较好的效果。
一是可以根据员工的性格特点来说话。
一般来说，性格内向的员工不仅自己说话比较讲究方式方法，而且特别希望别人说话也讲究分寸和礼貌。
因此，与这类交际对象交谈的时候，要注意说话方式，要尽可能地对这样的人表示尊重和谦虚。
然而如果员工是比较直率、爽朗的人，就没有必要过分地计较说话的方式，最好的办法就是开门见山。
总之对于不同的员工应该采用不同的说话方式。
一般来说，说话方式和员工接近就容易接近员工。
二是可以根据员工的不同身份来说话。
对方如果来自农村，就不要谈论工资福利；如果来自城市，就不要谈收成。
对具有不同身份的员工，管理者应该采用不同的方法来进行说服工作。
用同一种方法来和不同身份的人交谈就很难避免尴尬和陌生的感觉。
同时，面对不同身份的员工，应该选择不同的话题，即要选择与之身份、职业相近的话题。
否则很难和员工有共同语言，没有共同语言就很难实现良好的沟通。
三是可以根据员工心理说话。
这种说话方式要求比较高，它需要管理者能够经过短暂的接触看透员工的心理。
这种方式的目的就是要把话说到员工的心坎上。
不要哪壶不开提哪壶
在与员工交谈的过程中，有几个相当忌讳的话题。
一是员工的隐私。
除非是员工主动告诉你他的隐私，否则不要随意去打探员工的隐私。
隐私是员工所拥有的一些不愿公开的秘密。
凡是知道这些秘密的人都会是员工的朋友，同时员工也会对这些人有些戒备。
尊重员工的隐私，是尊重员工人格的表现。
如果管理者不顾员工保留隐私的心理需要，盲目懵懂地去询问员工的隐私，就会影响两个人的谈话效果，还会让员工对自己产生不良的印象，进而损害管理者和员工的关系。
即使是员工主动将自己的隐私告诉管理者，来征求管理者的意见和看法，管理者也应该注意回答的内容，不要得意忘形，像一个专家一样出谋划策、说三道四。
只要说一些象征性的话就行了。
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