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不仅仅是制度约束(第2页)

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管理者为了表示自己有魄力,未经深思熟虑,就慨然应允。

话说出口,又碍于情面,认为不便失信于人,因此明知有些不对,也会将错就错,因而铸成更大的错误。

有魄力是指既然决定,就要坚持到底。

所以决定之前,必须慎思明辨,才不会弄得自己下不了台。

管理者喜欢任意开例,员工就会制造一些情况,让管理者不知不觉中落入圈套。

兴奋中满口答应,事后悔恨不已。

三是大张旗鼓进行激励。

好不容易才有一次激励,就要弄得热热闹闹,让大家全知道,花钱才有代价,这种大张旗鼓的心理,常常造成激励的反效果。

被当作大张旗鼓的对象,固然有扮演猴子让人耍的感觉。

看耍猴子的观众,有高兴凑热闹的,就有不高兴如此造作的。

一部分人被激励了,另一部分人则适得其反。

对整个组织而言,并没有得到什么。

四是严重偏离团体目标。

目标是激励的共同标准,这样才有公正可言。

变惩罚为激励

企业在管理员工时往往会遇到这样一个难题:是以激励为主还是以惩处为主。

这涉及管理学中的X理论和Y理论,即把人的本性看作是向善的还是向恶的,如果认为是向善的就会以激励为主,通过激励来激发员工的工作热情、提高工作效率;如果认为是向恶的就会以惩罚为主,通过严惩来规范员工行为、使员工在外在制度规范的约束下,集中精力工作,提高工作效率。

事实上,在具体的操作中往往是二者并用,做到赏罚分明,激励和惩罚并用。

但是问题是有的管理者不善于惩罚,只善于激励;而有的领导只善于惩罚,而不善于激励。

尤其具体到一件事情中,比如员工犯错误时就只有惩罚,似乎不惩罚就不能起到杀一儆百的作用,不惩罚就不能体现规章制度的严肃性,不惩罚就不能显示管理者的威严。

惩罚是应该的。

但是当员工犯错误时,不只有惩罚,还可变惩罚为激励,运用惩罚的手段激励和奖励员工,甚至可以比单纯奖励更有效。

这就是惩罚的艺术性,变惩罚为激励,变惩罚为鼓舞,让员工在接受惩罚时怀着感激之情,进而达到激励的目的,而不单单是规范和约束。

既然员工违犯了规章制度,就必须处罚。

不然,就等于有错不咎,赏罚不明。

但如何罚?简单地照章办事,罚款了事?这是常规的做法,有可能造成该人才的流失,跑到竞争对手那里去,弱己强敌。

因此,在必须处罚的前提下,不仅要留住人,更要留住心,关键是要从根本上解决问题。

要让员工自己改正错误,且积极有效地改正错误;而不是管理者要他改正,他不得不改。

不能小看树立威信这件事

管理者要约束员工的行为,首先必须树立威信,尤其是新上任的管理者。

管理者树立树立威信,需要从以下几个方面来努力:

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