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了解和掌握操行评定的时间、内容和方法。
4.处理偶发事件的技能
（1）应急技能。
（2）稳定局势技能。
（三）训练方法和途径
1.课上模拟训练。
2.学习优秀班主任工作经验。
3.结合教育实习中的实习班主任工作进行综合训练与应用。
4.除了心理学、教育学等课程进行知识渗透之外，开设青少年心理学、心理咨询与辅导等方面的公选课，为师范生从教打好理论基础。
5.在班级中，开展“一句话评语”
的活动，即学生之间以一句格言或谚语的形式，互相评价、提醒、激励。
通过这种活动，使师范生掌握这种评语的特点，并学会组织这种活动。
三、与任课教师、学生家长沟通技能的训练
（一）训练目的
认识到班主任与任课教师、家长沟通的重要性；掌握沟通的一般方法；得到任课教师和家长的支持。
（二）训练内容
1.与任课教师的沟通
（1）主动向任课教师介绍本班学生情况，向学生介绍任课教师情况。
（2）定期邀请任课教师座谈，交流学生学习情况，听取任课教师的意见和建议，帮助任课教师解决问题。
（3）邀请任课教师参加班级活动，增进师生之间的了解与感情。
2.与学生家长的沟通
（1）家访。
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