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抱怨、生气的人，很多都怀着巨大的悲伤。
无处发泄的悲伤，有时会变成愤怒喷涌而出。
特别是独居的老人，他们的不安和悲伤更让人难以承受。
以前我就考虑过这个问题，现在这样的人应该更多了吧。
“怀着恐惧的心，什么事情也做不了。”
“我之所以成功，是因为我从不找借口，也绝不接受借口。”
南丁格尔说过这样的话。
虽然我不是护士，但在和心怀愤怒与悲伤的人接触时，我不会像触碰到肿物一样小心翼翼地对待他们，也不会慌慌张张地逃走，而是会坚定地面对他们。
不辩解、不开脱，而是认真地、一心一意地、真挚地面对眼前的人，这是我一直以来都很重视的事情。
当然，这一点不仅限于药剂师。
我觉得，这是一个适用于所有人的重要准则。
不要害怕表达自己的意见，同时要敢于大大方方地承认自己的错误。
我相信，只要有这个勇气，无论什么时候你都能找到自己的方向。
与人面对面交流的时候，要真诚、认真。
不辩解、不开脱，坚定、真诚地表达自己的意见。
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