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公司与当地著名的瓶装商签署合同,并鼓励和帮助发展当地的软饮料系统结构建设,这样一来,从卡车、瓶子、托盘到商标全都是本地企业制造的。
可口可乐公司唯一出售的东西,也是本土公司唯一只能靠进口的,是可口可乐的浓缩液。
这样可口可乐公司可以很骄傲并且很准确地指出,它为当地经济做出了多大的贡献。
年复一年,可口可乐公司形成了一批精通业务、具有高度文化敏感度的经理团队,他们来自世界各地,公司又将他们进行频繁的调动,以便把世界性的可口可乐价值观渗透到不同地域,同时也为这些管理者提供一个更广泛的跨文化管理背景。
16.雇用敢作敢为的律师
一旦取得了成功,公司毫无疑问地需要律师来捍卫商标权利,保卫商业信誉,在潜在竞争对手中树立声威。
可口可乐的律师哈罗德?赫希创造了现代商标专利保护法。
第二次世界大战前后,可口可乐在世界各地都聘请了当地律师,旨在扼杀仿冒者和竞争者,在可口可乐对健康不利的谣言广泛流传的情况下捍卫公司的权益。
可口可乐一直是诉讼缠身、好打官司的公司之一。
17.遵纪守法
尽管可口可乐公司的官员或瓶装商的确有行贿过,也干过收受回扣的事情——甚至有指控称,拉丁美洲的瓶装商曾经雇用职业杀手除掉不受欢迎的人——但总体来说,公司保持了无可指责的干净的形象。
可能玷污公司名声的非法勾当并不会给公司带来多大好处,不值得用大型跨国公司的声誉来冒险。
18.成为主导影响力
不触犯法律并不意味着你必须袖手旁观,像个天使一样。
罗伯特?伍德拉夫就有着强大的幕后影响力。
他控制着佐治亚州参议院沃尔特?乔治和亚特兰大的市长威廉?哈兹菲尔德。
伍德拉夫还是多任美国总统的朋友。
实际上,他和他的密友很可能一手操纵了艾森豪威尔总统,甚至连他是以共和党人还是民主党人的身份来参选总统都由他们来决定。
同样,可口可乐的CEO保罗?奥斯汀在吉米?卡特入主白宫的过程中起到了重大推动作用。
但是,不要滥用你的影响力去涉足过多的政事。
只要证明你的产品是服务于国家利益的就行了,甚至不要试图得到特殊关照。
比如说,仅仅是可口可乐公司与卡特总统结为好友这样的形象,就足以带来很多机会了。
19.具有坚忍不拔的耐心
做好长远的打算。
可口可乐的管理者们知道,总有一天他们会将这种冒泡的饮料卖到世界上的任何角落,一切只是时间的问题。
由于战争、饥荒或者政治的原因,可口可乐公司可能会遇到暂时的挫折,但是他们总是会维护好关系,保持本地联络,时刻准备抓住任何转瞬即逝的机会。
正是这样,在20世纪60年代,可口可乐曾经因为向以色列授予特许经营权而遭到阿拉伯国家的联合抵制,但公司立刻采取了重新开拓市场的行动,并在卡特总统当政期间获得了埃及市场的回报。
1977年被迫撤出印度市场后,可口可乐公司仍能够卷土重来。
同样的劫后重生发生在中国、苏联、尼加拉瓜、越南和缅甸。
也许将来还要在古巴和朝鲜发生。
不要被眼前利益所迷惑而放弃了长远的愿景。
前进的道路是不平坦的,但请将目光放在远处的地平线上。
20.坚持简单的戒律
罗伯特?伍德拉夫的指导原则没有一条是极尽繁复的,大多数都已经在这儿列举了出来。
伍德拉夫本人几乎没有受过什么教育,据他的助手说,他一生中甚至没有读完一本书。
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