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︱附录︱ 可口可乐的35条管理经典(第3页)

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“如果百事可乐不存在的话,我也会尝试去发明出一个宿敌来。”

郭思达曾经这么说,“竞争使得双方都时刻保持警惕,促进我们不断精益求精。

我们都是强大的竞争者。”

看见人们津津乐道“可乐大战”

中的故事,两家公司睿智的市场人员都意识到,无论任何一方在任何一次竞争中取胜,公开他们之间激烈竞争的故事始终有益于促进销量。

11.请名人代言是明智的,但要有所节制和谨慎

还在早年的时候,可口可乐公司就聘请了名人做赞助,希望消费者会在识别出伟大的棒球手泰?科比或者女演员希尔达?克拉克的同时记住产品。

到了20世纪30年代,从男电影明星克拉克?盖博和加里?格兰特,到女电影明星珍?哈露和琼?克劳馥,他们都被请来推动可口可乐的宣传。

60年代末,著名的歌手尼尔?戴蒙德、莱斯利?戈尔、雷?查尔斯和艾瑞莎?弗兰克林等人都吟唱过“软饮料使生活变得更美好”

这样的主题。

然而,过于依赖名人代言也存在风险。

原因之一是,观众可能会更多地记住这个明星,而不是产品。

不过可口可乐一直都是自己的广告中那个真正耀眼的明星。

12.要用名人代言时,用本地的名人

既要有世界通用的诉求,又要使用精心挑选的本地音乐人或演员名人来推广你的产品。

在2010年世界杯期间,可口可乐将克南演唱的主题曲《飘扬的旗帜》改编成17个不同语言的版本,尽管它们都以带有可口可乐纹饰的足球和克南的歌声开场,却分别经由合适的本国摇滚明星和性感舞者进行了不同的演绎。

13.迎合全世界人的心愿

从20世纪50年代起,可口可乐公司就创造了自己的“广告模式”

,这种模式能够迎合全世界的任何文化,很少或根本不需要作修改。

如今的可口可乐营销人员称这是一种“液态链接”

的方式。

可口可乐的广告语具备世界通用的价值——“喝可口可乐,你会更自信、更快乐、更流行、更性感、更年轻、更和谐。”

为了加强广告语的影响力,可口可乐尽可能地赞助所能想到的一切体育赛事和活动,从相扑比赛到足球比赛,再到世界各地的音乐盛典上,都能看到它的标志。

14.抓住年轻消费者

当然,可口可乐在体育和音乐活动上的宣传受众广泛,但相较其他群体来说主要还是为了吸引青少年。

很显然,如果产品能获得年轻消费者的忠实拥护,就培养起了他们终身消费的可能性。

1894年,可口可乐的明信片上描绘了三个身着水手服的5岁男孩儿,他们宣称:“我们都喝可口可乐。”

1911年美国政府起诉可口可乐公司——部分原因是饮料中含有容易让人上瘾的咖啡因,而公司却将它出售给儿童。

可口可乐公司随后暂停了所有面向12岁以下儿童的公开广告。

然而,这并没有让瓶装商停止发放刻着可口可乐标志的免费表格和尺子,也没有阻止可口可乐公司在20世纪30年代打造了“圣诞老人”

,这个鲜明的形象是一个胖胖的、活泼可亲的老绅士,穿着可口可乐红色的衣服,并对某种软饮料——可口可乐有着坚定的偏好。

15.加强地域文化敏感性

如果想要在全世界范围内销售你的产品,就不要让你自己陷入“丑陋的美国人”

这样的形象之中。

20世纪20年代,当罗伯特?伍德拉夫授权可口可乐的全球销售时,他力图让可口可乐在德国就成为德国人的饮料,在法国就成为法国人的饮料。

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