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在会议刚开始的时候,工藤董事发表意见:“我们公司的人才培养机构没有发挥它该有的作用,我建议公司新成立一个机构,专门用于员工培训。”
提案一出,就遭到了公司社长的反对,他认为工藤董事所说的问题在公司确实存在,但是之前设立的关于员工培训的机构也起到了一定的作用。
所以,他认为公司没必要花费时间和金钱来重新成立一个员工培训机构。
在接下来的会议中,两人就这个问题发生了激烈的争论,最后谁也没有说服对方,大家只好在凝重的气氛下散会了。
在一周之后,又重新召开了关于人才培训的会议。
会议一开始,社长就率先发言说:“首先,我要向工藤董事道歉,因为公司确实存在他在上次会议中所提出的问题。
这周,针对人才培训机构的成效,我做了一个抽样调查,结果显示我们公司的人才培训机构确实没有发挥它作用。
所以,今天会议要讨论的主题是‘如何有效培养人才’,接下来的时间大家可以各抒己见。”
社长的话一结束,大家就积极地进行讨论。
但是,有件出人意料的事情,那就是在整个会议讨论过程中,工藤董事安静地坐在自己的位置上,显得很沉默,只是耐心倾听别人的发言,直到会议结束,他也没有说一句话。
社长见到这个情形,不禁觉得好奇,走过去问工藤董事:“在上次会议上,你强烈要求对人才培训机构进行改善,今天的会议为什么沉默不语呢?”
工藤董事回答说:“在上次的会议中,我是为了引起社长对于这个问题的关注,能说的问题就已经说过了,现在目的达到了,倒不如好好听取大家的意见。”
社长说:“在之前的会议上,关于改善人才培训机构的建议遭到拒绝后,你只是强调要进行改善,却连一句辩解的话都没有说。
在今天的会议上,大家针对这一个问题的建议都比较空洞,太理想化,并没有太大的实际意义。
但你沉默的态度却引起了我的注意,让我感觉这是一个具有压迫性的问题。
所以,还是你去处理这个问题吧,相信公司人才培训机构的完善一定会得到圆满解决。”
工藤董事点点头接下了这个任务,并向社长表示一定不会辜负他的信任,会努力把这件事情做好。
从上面这个事例中可以看出,沉默运用得当也不失为一种有力的说服方式。
同样,在谈判的过程中,我们也可以在适当地时机用沉默的态度进行一种无言的说服。
在一些情况下,沉默所具有的说服效果可能比有声言语的表达还要大。
五、在谈判中,拖延战术的使用,也可以帮忙达到说服的目的。
日本的一家公司打算与我国东北某省的一家外贸公司进行皮毛生意方面的合作,因为使用了拖延的战术,最后在谈判中取得了很大利益。
日本公司代表在谈判的时候,认为贸易公司的皮毛质量好并且价格也合理,明确表明日本公司会进行大量的采购。
但是,日本公司在谈判后的很长时间内,以各种理由拖延签订合同的时间。
俗话说商场如战场,就这样拖延了一个月后,本来在国际上一直很兴旺的皮毛生意,突然之间就出现了货满为患的现象,毛皮开始供大于求,价格出现了很大幅度的下降。
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